Kabel: Tarife & Rechnung

§57 Abs 3 TKD Brief: Wieso gibt es RED_VKD_800 nicht als Produkt auf dieser Vodafone Website?

Ich habe heute einen Brief gem. §57 TKG bekommen der den Tarif RED_VKD_800 empfiehlt. Dieser sei besser als mein bisheriger Tarif. Aber es gibt diesen Tarif nicht auf dieser Website (zumindest nicht, wenn man nach RED_VKD_800 sucht). Wieso finde ic...

Account/Umzug

Hallo, eigentlich wollte nur meine aktuellen Kabel Vertrag für das Internet mit zu meiner neuen Adresse nehmen. Als ein Umzug beantragen. Leider komme ich durch interne Kundennummer Änderung nicht mehr in mein Account rein. Selbst mit dem per Post ve...

Brief mit Aktivierungscode für eigene Fritzbox kommt nicht an

Hallo,ich habe letzte Woche einen Vertrag Kabel1000 abgeschlossen.Der Aktivierungscode sollte am 26.08.26 per Post versendet worden sein.Bis heute hab ich den Code nicht erhalten.Im Kundenkonto ist der ebenfalls nicht ersichtlich.Ich benötige diesen ...

GigaZuhause 600 Kabel mit eigenem Router?

Moin,nachdem ich meine 6690 erfolgreich aktivieren konnte (DAS hat Nerven gekostet), wollte ich meinen 250er Vertrag auf 600/75 verbessern. Ist ja ok, dass ich wieder 2 Jahre verpflichtet bin, aber warum kann ich den Tarif "GigaZuhause 600 Kabel" nic...

Problem with WIFI Router

Hi, I have Cable contract with WIFI router. I tried with reset button but still it is not working. I am facing problem since 2 months that internet disconnecting frequently when I move away from the router. Please check and replace this device as s...

Gelöst! Rücknahme Kündigung Internet

Hallo und guten Tag,ich bin neu hier und habe folgendes Problem.Meine Kündigung des Internet ist mir schon im Oktober 2025 schriftlich bestätigt worden. Dies wird jedoch bis heute nicht im Portal angezeigt. Ich möchte die Kündigung zurücknehmen, aber...

Gelöst! Unberechtigte Abbuchung trotz Totalausfall und Anbieterwechsel / Ticket-Nr. XXX

Sehr geehrte Damen und Herren, von meinem Konto wurden trotz der seit dem 23.08.2026 bestehenden und von Ihnen bestätigten Rückwegstörung (Totalausfall) die Umzugsgebühr sowie die volle Grundgebühr abgebucht. Da der Anschluss am neuen Wohnort...

Äusserst komplexe Frage zu einer Rufnummernübernahme

Hallo an alle, ich habe eine recht spezifische Fachfrage. Eventuell kann da jemand etwas zu sagen, ob es machbar wäre, wie ich es mir wünsche. Ich habe bei Vodafonen einen Internetvertrag Red Internet & Phone 250/25 in Kombination mit einem Mobilfunk...

ds lite

Hallo,ich nutze eine FRITZ!Box an meinem Kabelanschluss und habe massive Probleme beim Online-Gaming auf der PS5 - Gran Turismo 7, da mein Anschluss über einen DS-Lite-Tunnel läuft. Ich bitte höflich darum, meinen Anschluss auf echtes Dual-Stack mit...

Gelöst! Mindestlaufzeit seit 2 Jahren vorbei, trotzdem wird Kündigung erst ab 16. Juni 2027 angeboten

Ich ziehe zum 30.11.26 um, am neuen Standort gibt es kein Kabel, daher kann ich auch kein Vodafone nutzen.Mein Kabel-Vertrag ging am 01.01.2023 los, es gab 24 Monate Mindestlaufzeit, d.h. seit 01.01.2025 gibt es eigentlich keine Mindestlaufzeit mehr ...

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