Hallo zusammen,
ich habe seit Tagen erhebliche WLAN Probleme mit meiner 7430 und habe beretis die technische Hotline kontaktiert. Dort wurde auf den Router zugegriffen und festgestellt, dass das die WLAN Geschwindigkeit im "roten" Bereich sei (also schelcht). Es wurde mir dann geraten die kaufmännische Abteilung zu kontaktieren und auf einen Router Wechsel zu plädieren (min. 7530, besser sogar 7590).
Leider wurde ich bei der kaufmännischen Hotline sehr schroff abgewiesen, mit der Begründung ich könnte erst ab Mitte 2020 einen Router Wechsel vornehmen. Keine weiteren Ansätze zur Lösung, ausser mir einen eigenen Router anzuschafen, wurden seitens Vodafone unternommen.
Ich finde es ziemlich Schade, dass ich da jetzt so alleine gelassen wurde und mir keine Möglichkeit zur Lösung des Problems angeboten wurde.
Daher meine Frage hier, ob und was es noch Möglichkeiten gäbe, ein anderes Gerät zu erhalten (auch gegen Aufpreis)?
Vielen Dank im Voraus und
Grüße Andreas
