Ständige Verbindungsabbrüche SAGEMCOM F@ST 5460

[MarkU77]

Hallo an die Runde,

ist es normal dass mein SAGEMCOM F@ST 5460 Modem ganz ZEitunterschiedliche Verbindungsabbrücke (komplett) aufweist? Danach restartet sich das System auch nicht mehr! Ich muss jedesmal über die IP ins Admin Menü und den Router neu starten!

im Menü unter GErätedaten tauchen auch keine Daten auf lediglich:

Auszug Kabelmoden SAGEMCOM

Leider ändert sich nichts auch nicht wenn ich Vodafone ständig kontaktiere um dieses Problem in den Griff zu bekommen!

[Max-Tester]

sollte eigendlich so aussehen.

aber warte auf eine Mod, as kann aber dauern.

[Moni_GK]

Hallo MarkU77,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[MarkU77]

Hallo,

ich habe die Daten gesendet!

[ERFD]

Hallo MarkU77,

offenbar reagiert das Modem mit den Abbrüchen auf Signalschwankungen im Downstream. Ich habe es ins Monitoring gelegt. Die Auswertung kann bis zu 3 Tage dauern. Richtet sich auch an der Anzahl der Abbrüche.

Gruß Fred

[MarkU77]

Hallo,

ich wollte mal fragen wie weit die Testschleife so ist?

Grüße

[ERFD]

Hallo MarkU77,

in der vergangenen Woche sehe ich einen Abbruch, wo keine Verbindung mehr zum CMTS war. Anschließen eben der Reboot durch Dich. Aber am Signal sind keine Veränderungen sichtbar. Weder ein Wechsel der primären Frequenzen noch beim SNR im UP- und Downstream. Eine Fehlerrate ist auch nicht sichtbar. So als ob das Modem einfach keine Lust mehr hat und angeschoben werden möchte.

Gruß Fred

[MarkU77]

Bedeutet, ich bräuchte ein Austauschgerät richtig? Wenn dann aber eine Fritzbox ich zahl gern was dazu hauptsache es funktioniert endlich richtig!

[ERFD]

Hallo MarkU77,

ich würde zunächst einen 1 zu 1 Tausch versuchen. Wenn Du aber lieber ein Upgrade auf eine Fritz!Box vornehmen möchtest, kannst Du dies selbstverständlich gern tun.

Gruß Fred

[MarkU77]

Nun gut dann gehe ich auf den Vorschlag ein und würde dann den 1zu1 Tausch machen wollen, hoffentlich sind die Probleme damit behoben. Denn es handelt sich hierbei dann schon um den 2ten Tausch. Das erste Modem war das Standard Vodafone Modem welches einen Defekt hatte!