ich habe seit einigen Monaten Zeit Probleme mit meinem Modem (Thomson THG540K). Es kommt regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen und ich muss das Modem ein- und wieder ausstecken, um die Verbindung wieder herzustellen. Das Gerät ist wahrscheinlich inzwischen 10 Jahre alt. Besteht hier die Chance mit einem neueren Gerät eine stabilere Verbindung zu bekommen?
die Signalwerte sehen am Modem gut aus, daran liegt es also nicht. Ich würde Dir daher gern das Modem gegen ein neueren Kabelrouter austauschen. Diesen kannst Du in den Bridge-Mode versetzen und hast somit wieder, wie bisher, ein reines Modem.
Der Austausch ist kostenfrei und beinhaltet auch einen Retourenschein. Was sagst Du dazu?
Geschwindigkeit gering, es wird angezeigt, dass mit WLAN verbunden ist, aber es scheinen keine Daten anzukommen, Speedtests sind in der Regel einwandfrei
Modem-Router-Endgerät, Router wurde bereits mehrmals getauscht, Problem besteht auch bei Anschluss via LAN-Kabel
Firefox, Safari
iOS, MacOS
Laut Störungshotline ist mit dem Anschluss grundsätzlich alles in Ordnung
da schaue ich gern mal nach Deinem Anschluss, um über weitere Maßnahmen entscheiden zu können. Sende mir dafür Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum per PN und schreib wieder hier.
die Signalwerte sehen am Modem gut aus, daran liegt es also nicht. Ich würde Dir daher gern das Modem gegen ein neueren Kabelrouter austauschen. Diesen kannst Du in den Bridge-Mode versetzen und hast somit wieder, wie bisher, ein reines Modem.
Der Austausch ist kostenfrei und beinhaltet auch einen Retourenschein. Was sagst Du dazu?
