Mangelhafter support-Bridgemodus-Telefonie-Sipdaten-MC Adresse

[Rednewhero]

Konstellation: Kabelrouter CH7466CE (im Bridgemodus) mit WAN-Verbindung zu einer Fritzbox 7590

Geschätzte Community,

ich versuche seit Wochen die Telefonie mit obiger Konstellation zum Laufen zu bringen und laut AVM benötige ich die Sip-Daten und Zugangsdaten von Vodafone hierzu. Diese werden laut Technik-Support unter MeinVodafone angezeigt. Allerdings nur wenn die MC-Adresse meiner Fritzbox im System von Vodafone hinterlegt wird da anstonsten immer nur die Meldung:

Lieber Kunde, vermutlich haben Sie diese Seite über ein Lesezeichen aufgerufen.

Sie verwenden ein Standard Mietgerät von Vodafone Kabel Deutschland. Dieses Gerät wird automatisch konfiguriert, so das die Anzeige von SIP-Zugangsdaten nicht notwendig ist.

erscheint.

Ich wurde seit Wochen von einem zum andern verwiesen mal zu AVM dann wieder zurück, dann habe ich mir extra ein Analogtelefon besorgt um zu testen ob die Telefonie überhaupt geht.

Ich möchte jetzt gerne,dass sich jemand mit mir in Verbindung setzt der kompetent endlich die MC-Adresse im Vodafonesystem hinterlegt, damit ich endlich die Zugangsdaten freigeschaltet bekomme um meine Fritzbox richtig konfigurieren zu können. Nachdem mir eine zugesicherte Auftragsnummer auch nicht wie versprochen per SMS zugesandt wurde um die Sache endlich zu regeln  bin ich inzwischen sehr genervt. Ich habe keine Lust als Kunde permanent auf Inkompetenz zu stoßen. Dann Ewigkeiten in der Warteschleife zu verbringen, dass mir dann gesagt wird es wird nachgefragt und ich dann aus der Leitung fliege und beim normalen Kundenservice lande und das ganze Trauerspiel erneut losgeht.

Wem oder an welche Mailadresse kann ich die Mc-Adresse meiner Fritzbox schicken um sie in das System von Vodafone einzutragen und um endlich die SIP-Daten freizuschalten, so wie es eigentlich seit der Einführung der "Routerfreiheit" vorgesehen ist. Ich bin niemand der unfreundlich oder schnell verärgert wird. Aber nach wochenlangen hin und herverweisen und falscher Auskünfte reichts mir langsam dann doch.

Wer kann helfen. Wo soll ich die MC-Adresse für den Eintrag hinsenden?

Grüße

Uwe S.

[Rednewhero]

diese Anleitung habe ich schon probiert..............es geht so nicht......und ist laut AVM auch nicht nötig....

[peter12_]

Hi,

die Aussage von AVM gilt nur für den DSL-Bereich von Vodafone, nicht für den Kabel-Bereich.

Im Kabelbereich gilt das bereits von mason und mir Geschriebene.

Gruß

[Rednewhero]

und ganz ehrlich....ich starte morgen einen letzten Versuch mit AVM und dem Techniksupport......da mir ständig was anderes erzählt wird und die Anleitung einfach nicht zum Ziel führt und ich dauernd falsch beraten werden von den Hotlines......dann wars das einfach für mich.....ich kauf mir dann ein billiges Analogtelefon (wieder extra Kosten) weil ich meine DECT Telefone nicht nutzen kann und werde alle Verträge kündigen. Mit meinem DSL-Anbieter hatte ich nie solche Probleme......sorry.....aber irgendwann reichts halt einfach.....Ich kann faktisch meine neu gekaufte 7590 nicht voll nutzen obwohl mir das gesagt wurde......dann ist es halt ein Kunde weniger.....ich wurde bezüglich Gigabitkombi falsch berarten, wegen des Handytrarifs falsch beraten umgestellt und dann alles wieder zurückgestellt nach ewigem Mailverkehr und Klarstellungen......und dann bezüglich des Kabelanschlusses auch noch permanent falsch beraten und falsche Auskünfte gegeben.....mir ist meine Zeit zu schade jetzt hier noch länger Zeit zu investieren...nur weil nieman mal eine konkrete Lösung bringt und ich immer wieder auf Anleitungen verwiesen werde die nicht gehen und ich dann eine MC-Adresse der Fritzbox übermitteln soll um Zugangsdaten zu erhalten vom Technik-Support und die Comunity dann wieder sagt es gäbe überhaupt keine Zugangsdaten......Entweder ich bekomme jetzt eine brauchbare Lösung oder Tschüss nach Ablauf der Vertragslaufzeit oder ich behalte mir noch rechtliche Schritte vor. Die Vertragsschlussaudioaufzeichnung zeigt sicherlich alles Zusicherungen auf .....So etwas nennt man Nichterfüllung hinsichtlich zugesicherter Eigenschaften.....einfach nur traurig......

[reneromann]

Nochmal: Nutze das Y-Kabel der Fritzbox, stelle die FritzBox auf Telefonie am Analoganschluß und schon kannst du DECT benutzen.

Sprich folgende Verkabelung:

Kabel-Leihgerät Tel1-Anschluß -> TAE-Adapter (RJ11->TAE) -> TAE-Aufsatz auf Y-Kabel der FritzBox -> DSL/Tel-Eingang der Fritzbox

In der FritzBox muss die Telefonie für einen Analoganschluß eingerichtet werden - NICHT(!) Internettelefonie oder "Vodafone" o.ä. auswählen.

[Lars]

Hallo Rdnewhero,

wie hier schon alles Nötige geschrieben. Außerdem existiert noch eine weiterer Beitrag  zum Thema. Hier mache ich dann mal zu.

Viele Grüße

Lars

Edit: Verlinkung editiert und korrigiert