Fritzbox 6490 Artikelnummer 20002778

[Koma2812]

Hallo zusammen,

ich habe eine frei verkäufliche Fritzbox 6490 mit der Artikelnummer 20002778 erworben.

Wohlgemerkt gebraucht von einem anderen VF KD Kunden.

Internet hatte ich sofort sogar ohne Aktivierung. Jedoch habe ich dadurch auch keien SIP-Daten erhalten, die ich  nun beim Service erfragen wollte.

Nach nun drei Gesprächen mit VF KD wurde mir von einer sehr energischen Kollegen deutlich gemacht, dass auch eine frei verkäufliche Box nur einmalig bei VF KD aktiviert werden kann.

Abgesehn davon das ich es für absolut schwachsinnig halte, weil da niemand etwas von hat, würde ich gerne einmal wissen ob das überhaupt der Wahrheit entspricht und wie eure Erfahrungen da so sind.

Es muss VF KD doch möglich sein die mac der Fritzbox einmal zu löschen, sodass ich mich endlich auf kabelmodemaktivieren.vodafone.de anmelden kann.

Beste Grüße Koma2812

Community-Team: @Koma2812 Beitrag in passenderes Board verschoben

[Koma2812]

Hallo Fred,

ich habe jetzt wieder das Hitron angeschlossen und warte bis die FB bei euch gelöscht ist mit dem wieder anschließen.

Grüße

Koma2812

[ERFD]

Hallo Koma2812,

danke Dir. Ich leite es an die Kollegen weiter. Du erhältst eine SMS, wenn die Daten entfernt wurden.

Gruß Fred

[Koma2812]

Hallo Fred,

Die SMS habe ich bekommen, bisher hat sich jedoch nichts weiter getan.
Fehlt noch irgend etwas?
Grüße
Koma2812

[Koma2812]

Wenn ich in dem Störungsticket auf Termin vereinbaren klicke, kommt immer nur "Es ist ein Fehler aufgetreten.
Leider sind aktuell keine freien Termine verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Kann das nicht wie bei https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6490-Cable-komme-nicht-zur-Anmeldung/m-p/... behoben werden?

Beste Grüße Koma 2812

[Manu]

Hallo Koma,

es gab systemseitig leider noch ein kleines Missverständnis. Ich kümmere mich darum und gebe Dir Bescheid, sobald alles funktioniert.

Viele Grüße, Manu

[Manu · Accepted solution]

Hallo,

ich schon wieder 😉 ging schneller als ich dachte.

Das heißt, Du kannst die Box jetzt anschließen und aktivieren. Dann sollte alles für Dich vorhanden sein.

Sag wieder bescheid, wenn Du testen konntest.

Viele Grüße, Manu

[Koma2812]

Halleluja, endlich hat es funktioniert.

Danke Manu und alle anderen Mods die dran beteiligt waren!

[Manu]

Hallo Koma,

es freut mich, dass jetzt alles läuft. Dann wünsche ich viel Spaß mit dem Anschluss und schließe diesen Beitrag ab.

Sollte mal wieder etwas sein, weißt Du ja, wo Du uns findest.

Viele Grüße, Manu