Cisco Modem kurz vor Vertragsende abgeraucht

[Anonym75858]

Hallo zusammen,

Ich muss mich gerade über das mobile Internet meines Handys behelfen.

Mein Cisco Modem hat sich grade ( 3 Monate vor Vertragsende) verabschiedet.

Da ich auch kein Telefon nutzen kann, wollte ich hier kurz um Rat fragen:

Wie lässt sich am besten / schnellstens der Service erreichen um für die paar Wochen noch mein 2play nutzen zu können?

Vielen Dank im voraus!

[xxxJustinxxx · Accepted solution]

Hallo,

Melde sich am besten, per Facebook, Twitter oder über den Chat - oder Telefonisch unter

022146619100  und melde einen Defekttausch an.

Mit freundlichen Gruß

Justin

[Anonym75858]

Ich habe weder FB noch Twitter Acc, Telefon klappt nicht ohne das Modem.

Hab's vor fast 2,5 Stunden über WhatsApp versucht, passiert auch nix.

Mein Handy läuft auch nicht über Unity.

Komm mir grad vor wie jenseits der Zivilisation :wink:

[ZahlDie]

Mirrorcreature:

Ich habe weder FB noch Twitter Acc, Telefon klappt nicht ohne das Modem.

Hab's vor fast 2,5 Stunden über WhatsApp versucht, passiert auch nix.

Mein Handy läuft auch nicht über Unity.

Komm mir grad vor wie jenseits der Zivilisation :wink:

Dann klassisch per Brief? 😛

[Anonym75858]

^^ im Notfall trommel ich mit nem Eimer oder Rauchzeichen über Kerze *lol

Trotzdem vielen Dank für Eure Mühe

[xxxJustinxxx]

Uch.

Na über Whatsapp kann mal 24 Stunden dauern, Leider.

Oder du gehst im Shop & lässt dort einen Defekttausch melden, Wichtig nur Unitymedia eigene Shops bieten so was an -  da UM nun zu VF gehört, geht's villt auch im Vodafone Shop 😃

Frische Luft tut gut 😄  

Mit freundlichen Gruß

Justin

[Anonym75858]

Meine Freundin war grad in der Nähe eines Shops.

Austausch nicht möglich, da die Kündigung zum Ende März läuft.

Austausch nur bei Aufhebung der Kündigung bzw Neuvertrag.

Ähm, ernsthaft?
Ich denk ich hör nicht recht!
Versuche es später über Telefon und hör mir an was die Hotline erzählt - wenn ich wegen meiner Kündigung nix mehr bekomme und auch keine Leistungn für fast 4 Monate wird das ein netter Spaziergang zur Verbraucherzentrale *pfeiff

[xxxJustinxxx]

Beruhig dich, Richtig die Kündigung muss vorerst storniert werden, da der Auftrag für den Austausch der  Hadware so gesehen stört.

Es wird dann ein Vermerk gemacht, dass nach dem Austausch die Kündigung wieder erfasst wird.

Wegen einer Falschen Aussage, muss man nicht gleich Wutentbrand los Stampfen, glaube mir, dass bringt nichts außer deine nerven werden strapaziert.

[Anonym56789]

Du hast doch ein Smartphone.
Warum rufst du damit nicht die Festnetznummer an, die Justin dir weiter oben geschrieben hat?

[Hemapri]

Wer verbreitet solch ein dummes Zeug? Ein Defekttausch wird sogar noch durchgeführt, wenn der Vertrag nur noch einen Tag läuft

MfG