Apps laden extrem langsam (IPv6-Konnektivität)

[jnmaier]

Hallo,

seit einiger Zeit (ca. 2 Wochen nach einem Komplettausfall des Kabelanschlusses) habe ich Probleme mit einigen Apps auf dem Smartphone. Z.B.: ZDF-Mediathek, Focus online und ntv laden nur extrem langsam. Andere Apps oder die gleichen Seiten im Browser funktionieren einwandfrei. ZDF-Mediathek macht auch im Fernseher Probleme.

Nach einiger Recherche bin ich auf folgenden Link gestoßen:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Verbindungsprobleme-mit-Apps-ipv6/...

Der Aufruf von http://ipv6-test.com/ ergibt bei mir eine Score von 4/20

u.a. steht da:

IPv4 supported

IPv6 not supported

DNS4 + IP6 Unreachable

DNS6 + IP4 reachable

DNS6 + IP6 Unreachable

Die Dame von der Hotline meinte, mein Anschluss wäre in Ordnung man können mir nicht helfen.

Einen Techniker könne sie vorbei schicken aber das koste ca. 100€.

Nun hoffe ich, dass mir hier jemand weiter helfen kann. Vielen Dank.

Jürgen

Ach so, ja ... hier noch ein paar Informationen:

Vertrag: Red Internet & Phone 400 Cable

Gerät: FritzBox 6490 Cable mit FW 7.01 (Mietgerät von Vodafone)

Verbindung der Geräte über WLAN

[Lillo69]

Hallo Jürgen,

Ich habe dasselbe Problem (siehe Link) https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Probleme-nach-Vodafone-St%C3%B6rung/...

Gruß

Lillo

[jnmaier]

Hallo Lillo,

das ist interessant, ich wohne auch östlich von München.

Ich denke hier liegt ein IPv6 Routing Problem vor.

Ein traceroute -4 heise.de funktioniert einwandfrei.

Ein traceroute -6 heise.de steigt nach dem 3. hop aus:

traceroute to heise.de (2a02:2e0:3fe:1001:302:: ), 30 hops max, 80 byte packets
1 fritz.box (2a02:810d:4d40:2d54: xxxx: xxxx: xxxx: xxxx) 6.470 ms 6.433 ms 6.404 ms
2 2a02:810d:1:9a::1 (2a02:810d:1:9a::1) 23.300 ms 24.092 ms 24.431 ms
3 2a02:8100:6:2::10a:1c91 (2a02:8100:6:2::10a:1c91) 23.993 ms 23.969 ms 23.944 ms
4 * * *
5 * * *
...
30 * * *

 @ Moderatoren: sorry, ich hätte das Ticket vermutlich nicht unter Geräte, sondern unter Services/Störungsmeldung einstellen sollen.

VG

Jürgen

[Lillo69]

Hi Jürgen,

bei mir ist genau dasselbe nach dem 3. hop nur ****...

Ja es liegt ein Routing IPv6 Problem vor, bei Vodafone ist schon bekannt, angeblich wird das Netz östlich von München ausgebaut, so haben mir an Telefon gesagt.

VG

Lillo

[ERFD]

Hallo jnmaier,

laut dem Fachbereich wurde das Problem mit den fehlerhaften Routen behoben. Könnt Ihr dies bestätigen?

Gruß Fred

[Lillo69]

Hallo Fred,

bei mir leider nicht, immer noch Probleme

Gruß

Lillo

[jnmaier]

Hallo Fred,

leider nein. Das Routingproblem ist bei mir immer noch vorhanden:

traceroute -6 heise.de
traceroute to heise.de (2a02:2e0:3fe:1001:302:: ), 30 hops max, 80 byte packets
1 fritz.box (2a02:810d:4d40:2d54:ca0e:14ff:feac:da00) 3.916 ms 3.890 ms 3.869 ms
2 2a02:810d:1:9a::1 (2a02:810d:1:9a::1) 18.889 ms 18.892 ms 19.134 ms
3 2a02:8100:6:2::10a:1c91 (2a02:8100:6:2::10a:1c91) 19.100 ms 24.540 ms 24.988 ms
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
......
30 * * *

VG

Jürgen

[ERFD]

Hallo jnmaier,

dann leite ich es gern weiter. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

[ERFD · Accepted solution]

Hallo jnmaier,

ich habe das Problem weitergeleitet. Die Kollegen melden sich bei Dir, wenn sie fragen haben.

Gruß Fred

[jnmaier]

Hallo Fred,

das Problem ist nun offenbar behoben. Das IPv6 Routing klappt wieder und die genannten Apps funktionieren auch wieder. Vielen Dank für die Hilfe und schöne Osterfeiertage.

Jürgen