Kabel: Tarife & Rechnung

Abbuchung trotz Anbieterwechsel Vorteil

Hallo zusammen! Im Juli diesen Jahres, habe ich mich entschieden, einen Anbieterwechsel durchzuführen und habe nun seit Mitte Juli den Tarif GigaZuhause 1000 Kabel. Alles läuft auch problemlos und ich bin zufrieden. Jedoch läuft noch bis April 2026...

200 € BestChoice Gutschein

Haben leider bis heute hierzu keine E-Mail oder sonstige Mitteilung erhalten. Trift dies nur für "Neukunden" zu? Wir haben beim letzten Umzug von einem GigaCube zu Kabel gewechselt. Bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass mir damals am Telefon mit d...

Falschen Router erhalten und zu hohe Gebühren in Rechnung gestellt

Mein Router wurde an die falsche Adresse versendet, obwohl ich sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung beim Kundenservice anrief uns und auf den Fehler bei der Lieferadresse hinwies. Dem Kundenservice unterlief bei der Korrektur erneut ein Fehler....

Gelöst! Rechnungsposten trotz Telefonflat

In meiner Rechnung werden Kabel-Phone-Positionen berechnet, obwohl ich Flat in alle deutschen Netze habe.Diese Positionen beziehen sich ausschließlich auf eine Mobil-Nr. mit 0176 Vorwahl.Ist die Berechnung korrekt?

Gelöst! Internet deaktiviert wegen fehlgeschlagener Zahlung – Bitte um Hilfe

Sehr geehrtes Vodafone-Team,mein Internetanschluss wurde am 17.12. deaktiviert, da eine Abbuchung leider fehlgeschlagen ist. Ich möchte dieses Problem so schnell wie möglich lösen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte ich unternehmen muss...

Gelöst! Vertragsübernahme durch Nachmieter, vergünstigte Konditionen

Der Nachmieter möchte meinen Kabel Vertrag übernehmen. Das Formular hat mir Vodafone bereits zukommen lassen. Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice sagte mir am Telefon vor ca. 4 Wochen, dass wenn sich der Nachmieter für eine andere Bandbreite als bi...

Vertrag wegen Falschberatung seitens Vodafon gekündigt.

Um die Option Homespot loszuwerden, da wir einen eigenen Kabelrouter nutzen bereits seit oktober 2024, wurde meinen Eltern, 85 und 80 Jahre alt, gesagt, das dies nicht von Vodafone aus möglich ist und der Vertrag gekündigt und neu abgeschlossen werde...

PTR Eintrag / Feste IP / Business Anschluss

Hallo! ich versuche schon ein paar Tage verzweifelt über den Support eine PTR Eintrag auf meine Feste IP zu setzen. Leider scheint dies nicht zu funktionieren... Jedenfalls kann der Support nichts mit "PTR" oder "rDNS" anfangen.. Kann ein Moderator e...

Gelöst! Dual Stack

Ich muss zum Homeoffice eine Genucard nutzen um in das Netz meines Arbeitgebers zu gelangen. Kollegen teilten mir mit das ich hierzu bei Ihnen eine Umschaltung von derzeit DS-Lite-Tunnel auf Dual-Stack beantragen muss.Ich hatte vor einer Woche mal d...

Kabel-Vertrag - Rechnungen aus 2024 als PDF herunterladen

Hallo,ich möchte meine Rechnungen aus 2024 als PDF herunterladen.Im Rechnungsarchiv ist dies nur für Rechnungen bis einschließlich 01/2025 möglich.Für die Rechnungen aus 2024 erscheint dort der Hinweis: "PDF-Rechnung kann nicht geladen werden".Wie lä...

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