Aktivierungsseite nicht erreichbar; Fritzbox 6490; lt. Vorbesitzer abgemeldet

[t-age-mtb]

Hallo,

leider kann ich die Aktivierungsseite nicht erreichen (Abbruch wg. Zeitüberschreitung); meine "neue" gebraucht gekaufte Fritzbox 6490 verbindet sich stattdessen immer sofort mit dem Internet.

Nach meinen Recherchen hier dürfte es daran liegen, das die Box noch mit dem Vertrag des Vorbesitzers verknüpft ist?!

Dieser hat jedoch nach seinen Angaben die Box bei sich abgemeldet.

Leider habe ich keine Möglichkeit dies zu überprüfen und kann daher nicht eruieren, ob die Abmeldung ggf. nicht funktioniert hat oder ein anderes Problem vorliegt.

Was kann ich nun sinnvollerweise tun?

Danke und LG

[t-age-mtb]

Hallo,

leider kann ich die Aktivierungsseite nicht erreichen (Abbruch wg. Zeitüberschreitung); meine "neue" gebraucht gekaufte Fritzbox 6490 verbindet sich stattdessen immer sofort mit dem Internet.

Nach meinen Recherchen hier dürfte es daran liegen, das die Box noch mit dem Vertrag des Vorbesitzers verknüpft ist?!

Dieser hat jedoch nach seinen Angaben die Box bei sich abgemeldet.

Leider habe ich keine Möglichkeit dies zu überprüfen und kann daher nicht eruieren, ob die Abmeldung ggf. nicht funktioniert hat oder ein anderes Problem vorliegt.

Was kann ich nun sinnvollerweise tun?

Danke und LG

[Martin59]

Hallo t-age-mtb,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum, die Kundennummer und die MAC-Adresse der betroffenen Fritzbox per PN .

Lass eine kurze Meldung hier, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

[t-age-mtb]

Hallo Martin,

PN geschickt, Danke vorab!

LG

[Martin59 · Accepted solution]

Hi t-age-mtb,

ich habe das gerade an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet. Dieser werden alles soweit anpassen, das Du die Fritzbox auf Deinen Anschluss registrieren kannst.

Ich gehe davon aus, das dies innerhalb der nächsten 24-48 Stunden erfolgt ist.

Viele Grüße, Martin

[t-age-mtb]

Besten Dank, das hört sich doch gut an...

LG

[Martin59]

Hi t-age-mtb,

teste bitte einmal, ob Du die Fritzbox nun auf Deinen Anschluss registrieren kannst.

Viele Grüße, Martin

[t-age-mtb]

Hallo Martin59,

ja, nun lief alles nach Plan. So hätte ich es mir gleich gewünscht 😉

Besten Dank...!

LG

[jensxp]

Hey, super. Danke für den schnellen Support @Martin59 

[Martin59]

Hi t-age-mtb,

lieben Dank für Deine Rückmeldung, freut mich das nun endlich alles funktioniert.

Wenn das Thema für Dich erledigt ist, dann markiere hier bitte die Lösung und wir schließen den Beitrag danach ab.

Viele Grüße, Martin