Hallo zusammen,
am 18.07.2020 hab ich über meinen lokalen Vodafone-Shop ein DSL Tarif-Upgrade auf 100mbit/s vornehmen lassen. Sowohl der Vodafone-Partner als auch die Verfügbarkeitssuche für DSL gaben für meinen Wohnort an, dass 100mbit verfügbar seien. Ich bin in einer Mierwohnung in einem 6-Parteien Haus. Die anderen haben aber bisher kaum Bedarf an den schnellen Leitungen, können mir also dazu keine Auskunft geben.
Tatsächlich werden an der gemieteten Fritz-Box 7590 nur 63680 kbit/s Down und 23360 kbit/s Up mit dem DSLAM ausgehandelt. Deshalb stellt mir die Fritz-Box nur 53619 kbit/s Down und 23360 kbit/s Up zur Verfügung was laut Vertrag die Minimalgeschwindigkeit einer 100er Leitung ist.
Ein Anruf beim Support vor ca. 1 Monat brachte nur als Problemlösung, ich solle die Fritz-Box mit dem ModemInstallationsCode neu installieren, was leider keinen Unterschied brachte. Das ist bei mir leider auch etwas komplizierter, da dank Corona-Heimarbeit unter anderem ein VPN Router von meinem Arbeitgeber dranhängt, was neben statischer IPs in meinem Heimnetz auch besondere Freischaltungen an IP Adressen und Ports in der Firewall erfordert. Die Neuinstallation der Fritz-Box habe ich daher dreimal ohne angehängte Geräte probiert.
Kann ich auf meiner Seite noch irgendetwas prüfen/einstellen/machen, um doch noch die gebuchte Geschwindigkeit zu bekommen?
Kann ich irgendwo nachvollziehen, ob bei mir tatsächlich die versprochenen 100mbit/s verfügbar sind oder aufgrund der örtlichen Bedingungen (wie z.B. die Leitungslänge von 511m oder dergl. ) einfach nicht möglich sind? Netterweise wurden in das Neubaugebiet hinter mir Glasfaseranschlüsse verlegt, bei mir wurde dafür auch die Straße aufgerissen, aber leider gehen die Leitungen nur am Haus vorbei. Auch ein Kabelanschluss ist noch nicht verfügbar.
Eine richtige Störung habe ich dafür noch nicht aufgemacht, da es ja noch nie funktioniert hat.
Viele Grüße
Martin
