Eingangsbestätigung bei Routerrücksendung?

[Steph3]

Hallo zusammen,

vor einiger Zeit habe ich meinen Router schon kurz vor Vertragsende zurück gesendet. Laut DHL ist er angekommen, ich habe aber keinerlei Bestätigung erhalten. Auch in Mein Vodafone steht noch, dass der Router geliehen ist. Was kann ich tun um die Situation zu klären?

Viele Grüße

Stephan S.

[reneromann]

Einfach nur warten...

Da kommen nicht nur 2 Pakete am Tag an, daher kann bis zum Eingangsvermerk durchaus mal einige Tage dauern.

Beste Sache: Sendungsverfolgung mit Ausliefernachweis ausdrucken und zusammen mit dem Einlieferbeleg aufbewahren, bis die Meldung über den Eingang da ist.

[DanyG]

Hi Steph3,

ich kann Dich beruhigen: Deinen Router haben wir zurück bekommen und die Retoure anerkannt. Da der Mietrouter fester Bestandteil zu Deinem Vertrag ist, löst sich die Buchung durch die Rücksendung nicht in Luft auf.

LG,

Dany