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Forumbeiträge

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Refund, bill / last request for action immediately

I talked to your consultants 10 times and no one informed me that I will pay almost 40 euros for moving. For this move where the Internet did not work for almost 3 weeks.and now the internet is slower than it was For more than a month, I am waiting f...

Zuz von • Netzwerkforscher
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Kein Willkommensbrief und kein Kundenkennwort

Hallöchen,Ich habe vor einigen Wochen einen Internet Vertrag bei Vodafone gemacht über Verivox.Heute kam mein Router an, der Anschalttermin ist am 19.3 aber ich habe weder einen Willkommensbrief erhalten noch habe ich ein Kundenkennwort. Ich kann mic...

Stoney von • Youngster
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Was ist schief gelaufen?

Nach etlichen Telefonaten mit dem Kundenservice wo mir keine eine 100% klare Aussage geben kann die er sich nicht selber schon am Anfang des Gespräches widersprochen hat hier mein letzter Versuch mit der Hoffnung das hier kompetetere Leute unterwegs ...

Andy951 von • Daten-Fan
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100-150ping Jeden Abend ab ca 20Uhr bis 00:00Uhr

Hallo,Ich haben jeden Abend Problem mit meinem Internet... Es ist langsam und der Ping geht auf 120ca. Hoch. Tagsüber ist er immer auf 30. Was kann ich machen? Da es ich ganz schön aufregt.

Riard von • Daten-Fan
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Sonderkündigungsrecht bei zu wenig speed

Hallo in die Runde,leider kommt bei mir von einer 100er Leitung nur deutlich unter 50 an. Hat man in solchen Fällen ein Sonderkündigungsrecht? 40€ bei weniger als halber Geschwindigkeit finde ich dann doch zu teuer.Danke für Erfahrungsberichte.Viele ...

HerrHausW von • Daten-Fan
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Gelöst! Vertragsumstellung DSL Maxi zu DSL Giga Kombi

Folgender Fall. Am 21.02. meldete ich mich telefonisch bei der Kundenhotline um eine Störung unseres DSL aufzugeben, es wurde ein Telefonkabel an der Hauptstr. beschädigt.Bei der Störungsaufnahme stellte der Mitarbeite fest, dass mir mehrere CallYa K...

Timmerich von • App-Professor
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Extra Payment

I regeistered for Vodafone in May 2018. I should have paid 23.98EUR per month. But I understood that I am paying about 68EUR per month. I went to the customer service store from where I ordered my service. They found out that I am paying for 3 differ...

PooriaOlya von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt

Hallo zusammen,  mir ist eben aufgefallen, dass seit Dezember letzten Jahres in meinen Rechnungen der Posten "Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat" auftaucht, obwohl ich dies nie bestellt habe. Es wurde im Dezember und Januar in der Rechnung unten w...

Franzi-87 von • Daten-Fan
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Umschaltung VDSL 100 auf Supervectoring

Hallo zusammen, wir haben seit 1 Monat Supervectoring von der Telekom verfügbar im Ort, vor DSL 100. Unseren aktuellen DSL 100 Tarif möchte ich gerne auf Supervectoring upgraden.In der Verfügbarkeitsabfrage der Telekom ist genau 2 Hausnummern vor uns...

wlannutzer von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Rechnungsbetrag wird nicht abgebucht

Ich warte seit dem 25.02. darauf, dass der Rechnungsbetrag von meiner Rechnung vom 20.02. abgebucht wird. Bei Zahlart steht eindeutig Bankeinzug und auch die richtige Bankverbindung. Hat jmd dasselbe Problem? Was kann man da machen?

Sagoja von • Daten-Fan
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