Router kam zurück mit Begründung Vertrag nicht gekündigt

[Eugenius1]

Guten Tag.

Ich brauche dringend Hilfe. 

Ich habe für meinen gekündigten Vertrag den Router zurück gesendet. Dieser kam zurück mit der Begründung Vertrag nicht gekündigt. Ich kann leider Vodafone nicht erreichen da ich keinen Aktiven Vertrag habe und somit keine Nummer. Kann mir jemand da helfen 

[Ines75]

Hallo @Eugenius1 , 

wann war das Vertragsende und wann wurde der Router zurück geschickt? 

Erfolgte die Zustellung an Vodafone innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsende? Dann sollte sich das klären lassen. 

Viele Grüße, Ines

[Jens-K]

Hallo Eugenius1,

nur um sicher zu gehen: Handelt es sich bei Deinem Router um Miethardware?

Dies kannst Du Deiner Auftragsbestätigung entnehmen.

Falls nicht, ist der Router Dein Eigentum und muss nach Ende des Vertrags nicht zurück geschickt werden.

Gruß,

Jens