Rechung für Geräte trotz Rücksendung

[Ethan-1337]

Hallo,

ich habe soeben eine Rechnung bekommen, obwohl "alle" Geräte zurückgesendet wurden. Quittung/Verfolgungsnummer ist selbstverständlich vorhanden.

Warum ist dies so? Macht sich das System selbstständig, oder hat da wer was nicht zuordnen können?

[Norman]

Hi @Ethan-1337,

irgendwas stimmt da nicht.

Mein Angebot steht noch. Kannst mir gern eine PN schicken.

Schaue mir das an und melde mich.

Beste Grüße,

Norman

[Ethan-1337]

@Norman

Was wird alles benötigt? Wie gesagt, Sendungsnummer habe ich nicht mehr.

[Norman]

Hi @Ethan-1337,

das schrieb ich bereits in meiner ersten Antwort. 😉

Das Du den Einlieferungsbeleg nicht mehr hast ist schlecht. Lass uns dennoch einfach mal mit

Kunden- oder Rufnummer & Kundenkennwort (zur Legitimation) starten.

Vielleicht brauchen wir den Beleg ja nicht. 😉

Beste Grüße,

Norman