Bandbreitenänderung 175k -> 250k

[Furkan28]

Hallo,

heute wurde laut Auftragsstatus die Bandbreite auf 250k erhöht. Allerdings habe ich bei fritz.box geguckt, dass immernoch nur 175k ankommen. Muss ich von meiner Seite aus etwas tun, damit die 250k ankommen?

Habe schon den Stecker abgezogen und neu dran gemacht. Hat nicht geholfen.

Habe bei fritz.box die Zugangsdaten angegeben und die Verbindung überprüfen lassen, hat auch nicht geholfen.

Vielen Dank.

[Jens-K]

Hallo Furkan28,

willkommen in der Vodafone Community!

Wenn wir Dir in unserem Bestätigungsschreiben einen neuen Modem-Installations-Code zu geschickt haben, setze Deinen Router auf Werkseinstellungen zurück und richte ihn neu ein.

Sollten wir Dir keinen neuen Code zugeschickt haben, musst Du nichts weiter tun.

Bitte beachte, dass die Umstellung, wie in unserem Schreiben bereits mitgeteilt, im Laufe des Tages bis ca. 17 Uhr erfolgt.

Gruß,

Jens

[Furkan28]

Hallo Jens-K,

es gab kein neues MIC.

Es kommen immernoch nur 175 an. 

Gruß

Furkan

[Jens-K]

Hallo Furkan,

der Auftrag sollte bis spätestens morgen abgeschlossen sein.

Wenn dann noch nicht die neue Bandbreite im Router angezeigt werden sollte, führe mal bitte Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und poste die Ergebnisse OHNE Speedtest-IDs hier.

Nutze eine Verbindung per LAN, keine (Powerline-) Adapter oder Verlängerungen, kein VPN und nutze den Anschluss nicht parallel für Downloads oder Streams.

Gruß,

Jens

[Furkan28]

Hallo,

Download: 160 Mbit/s

Upload: 36 Mbit/s

Ping: 15ms

Durchgeführt um 11:20 heute.

Viele Grüße
Furkan

[Furkan28]

Nächster Speedtest:

Download: 162

Upload: 35

Ping: 14 

Viele Grüße

Furkan

[Seb4sti4n]

Hallo @Furkan28,

inzwischen sollte die Umstellung erfolgt sein.

Schick mir gern mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort zu. Dann schau ich gern mal was da los ist.

Viele Grüße

Sebastian

[Furkan28]

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@Seb4sti4n  schrieb:

Hallo @Furkan28,

inzwischen sollte die Umstellung erfolgt sein.

Schick mir gern mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort zu. Dann schau ich gern mal was da los ist.

Viele Grüße

Sebastian

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@Seb4sti4n erledigt.

Vielen Dank für die Hilfe! Hoffen wir mal, dass das Problem behoben werden kann.

Viele Grüße

Furkan

[Furkan28]

Hallo,

ich warte jetzt seit dem 19.06. und es hat sich immernoch nichts getan..

[Andre]

Huhu Furkan28,
Du stehst ja bereits per PN in Kontakt mit Jens-K.

Wenn ich Deine letzte Antwort richtig deute, ist die Bandbreite gestiegen?
Oder fehlt da irgendwie ein "nicht"?
Sollte die Leitung weiter zu langsam sein, schick bitte nochmal eine PN.

LG,

Andre