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Antwort
Lösung
am 27.04.2019 19:34
Hallo,
ich habe ein Anliegen an das Beschwerdemanagement von vodafone. Ich habe bereits versucht, das Problem telefonisch zu klären. Die Dame dort riet mir jedoch, mich schriftlich an vodafone zu wenden. Da das aufgetretene Problem nur die Spitze eines kleinen Eisbergs ist, bei dessen Ersteigung ich mehrmals von vodafone-Mitarbeitern angelogen (vorsetzlich oder nicht) wurde, möchte ich mich direkt schriftlich an das Beschwerdemanagement wenden.
Nach einer halben Stunde herum suchen habe ich immer noch keine Adresse des Beschwerdemanagements. Dessen wegen würde ich Sie bitten, mir die Adresse desselben mitzuteilen.
am 27.04.2019 19:39
Nabend @Townsend84,
dies musst du über das Kontaktformular machen oder du schilderst hier deinen Fall dann kann dich evtl. jemand der Moderatoren kontaktieren.
Oder du schreibst n Brief.
VG
am 27.04.2019 19:58
Danke dir schonmal für deine Antwort. Ich möchte einen Brief schreiben bzw. hab das schon getan. Ich brauche nur noch die Adresse.
am 27.04.2019 20:04
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
am 27.04.2019 20:09
Ich glaube, diese Adresse ist zielführender:
Vodafone Kabel Deutschland
Beschwerdemanagement
99116 Erfurt
Steht zumindest hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Wie-komme-ich-zum-Beschwerdemanagem...
am 27.04.2019 20:13
@Díaz_de_Vivar naja ist die Frage ne, ich würde auf den ersten Blick sagen das eine ist nur für Angelegenheiten rund um Kabel und das andere eher wenn´s um Mobilfunk und DSL geht.
Ein Moderator wird dir schon sagen wohin der Brief geschickt werden muss ^^
am 27.04.2019 20:21
Das kann natürlich sein. Der genannte thread dreht sich ja auch um Kabel.
am 28.04.2019 08:12
Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.
28.04.2019 08:27 - bearbeitet 28.04.2019 08:34
@Townsend84 schrieb:Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.
Guten Morgen @Townsend84,
das meinte ich mit meinem letzten Post.