Adresse Beschwerdemanagement
Townsend84
Smart-Analyzer
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Hallo,

ich habe ein Anliegen an das Beschwerdemanagement von vodafone. Ich habe bereits versucht, das Problem telefonisch zu klären. Die Dame dort riet mir jedoch, mich schriftlich an vodafone zu wenden. Da das aufgetretene Problem nur die Spitze eines kleinen Eisbergs ist, bei dessen Ersteigung ich mehrmals von vodafone-Mitarbeitern angelogen (vorsetzlich oder nicht) wurde, möchte ich mich direkt schriftlich an das Beschwerdemanagement wenden.

Nach einer halben Stunde herum suchen habe ich immer noch keine Adresse des Beschwerdemanagements. Dessen wegen würde ich Sie bitten, mir die Adresse desselben mitzuteilen.

8 Antworten 8
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Nabend @Townsend84,

 

dies musst du über das Kontaktformular machen oder du schilderst hier deinen Fall dann kann dich evtl. jemand der Moderatoren kontaktieren.

Oder du schreibst n Brief.

 

 

VG

Danke dir schonmal für deine Antwort. Ich möchte einen Brief schreiben bzw. hab das schon getan. Ich brauche nur noch die Adresse.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Ich glaube, diese Adresse ist zielführender:

Vodafone Kabel Deutschland

Beschwerdemanagement

99116 Erfurt

Steht zumindest hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Wie-komme-ich-zum-Beschwerdemanagem...

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Díaz_de_Vivar naja ist die Frage ne, ich würde auf den ersten Blick sagen das eine ist nur für Angelegenheiten rund um Kabel und das andere eher wenn´s um Mobilfunk und DSL geht.

Ein Moderator wird dir schon sagen wohin der Brief geschickt werden muss ^^

Das kann natürlich sein. Der genannte thread dreht sich ja auch um Kabel. 

Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Townsend84  schrieb:

Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.


Guten Morgen @Townsend84,

 

das meinte ich mit meinem letzten Post.