Hallo, ich habe noch keine neue SIM-Karte erhalten, aber ich kann meine alte SIM-Karte nicht verwenden. Da ich das Internet nicht nutzen kann, verwende ich jetzt den Hotspot von Vodafone. Was soll ich machen? Ich kann nicht anrufen, deshalb kann ich nicht die Hotline fragen.
Ich habe am Donnerstag vor zwei Wochen im Internet bestellt. Aber ich habe es nicht erhalten, weil meine Adresse unbekannt war. Und gestern habe ich dich gebeten, es noch einmal zu senden. Und heute kann ich die alte SIM-Karte nicht benutzen. Müssen Sie auf eine neue SIM-Karte warten?
wann hast du denn die SIM-Karte bestellt? Wie hast du sie bestellt? Sind die Adressdaten vorher nochmals abgeglichen worden?
Du kannst die Kundenbetreuung von jedem Telefon aus anrufen, auch von einem Festnetztelefon. Anderenfalls bitte einen Bekannten, Freund oder Verwandten, dass dieser dir dessen Telefon für einen Anruf leiht.
Ich habe am Donnerstag vor zwei Wochen im Internet bestellt. Aber ich habe es nicht erhalten, weil meine Adresse unbekannt war. Und gestern habe ich dich gebeten, es noch einmal zu senden. Und heute kann ich die alte SIM-Karte nicht benutzen. Müssen Sie auf eine neue SIM-Karte warten?
