Ersatz-SIM funktioniert nicht in Großbritannien

[csh1994]

Hallo zusammen,
mein Handy wurde vor ein paar Wochen in London gestohlen. Ich habe inzwischen eine Ersatz-SIM-Karte erhalten, allerdings verbindet sich diese weder mit Vodafone UK noch mit einem anderen Netz.
Ich bin bis Dezember nicht in Deutschland und mir wurde gesagt, daß die SIM-Karte, da sie dieselbe Rufnummer hat, auch in Großbritannien funktionieren sollte.
Was kann ich tun, um die Karte zu aktivieren? Kann Vodafone die Aktivierung manuell durchführen?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Viele Grüße

[ttwa2011]

Hallo @csh1994 !

Im Normalfall muss die Erstaktivierung einer Vodafone Sim/esim im deutschen Vodafone Netz erfolgen.

Um abzuklären ob es systemseitig in deinem Fall doch eine Möglichkeit gibt, würde ich mich schriftlich an die Kundenbetreuung wenden.

Es handelt sich hier, um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden.

Die Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp findest du hier.