Hallo,
ich habe am 22. März ausversehen auf ein Vorteilsangebot in der App geklickt. Ich bin es gewohnt, Tarifwechsel u.ä. in der App zweimal bestätigen zu müssen, plötzlich wurde mir aber mitgeteilt, dass sich mein Tarif zum 7.4. wechseln würde. Nun würde ich diesen Tarifwechsel gerne widerrufen und in meinem jetzigen Tarif verbleiben. Leider habe ich mein Kundenkennwort nicht bei mir bzw. kann mich nicht daran erinnern. Ist ein Widerruf so überhaupt möglich? Und wenn ja wie mache ich das? Sowohl per Telefon als auch per Kontaktformular wird immer dieses Kundenkennwort verlangt. Ich weiß, dass ich dieses per Formular ändern kann, allerdings habe ich Angst, dass ich dann den Tarifwechselwiderruf nicht mehr rechtzeitig schaffe. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Vielen Dank an dieser Stelle schon einmal!
