Trotz Deezer-Flat wurden 2 GB vom Datenvolumen abgezogen!

[_Bizzi]

Ich habe mir gestern Abend bei meiner CallYa-Prepaid Karte die Deezer-Flat Option gebucht.

Trotz dass die Option aktiv ist, wurden mir mittlerweile knapp 2 GB vom Datenvolumen abgebucht!

Es gibt auch keinerlei Informationen, was die "Deezer-Flat" nun genau ist; "Flat" betitelt eigentlich, dass es sich hierbei um eine "Flatrate" handelt, sprich, dass der Dienst dann vom Datenvolumen ausgenommen wird.

Auf der Seite im LiveChat konnte mir niemand helfen - Lustig, wenn diese nichtmals wissen, was sie dem Kunden nun verkaufen - Wäre ich nun Neukunde gewesen, würde ich mir Gedanken dazu machen, ob ich überhaupt einen Vertrag mit Vodafone haben möchte...

[KingStylesDE]

Da bin ich überfragt wie "Ramona" darauf kommt. Ich bin auf jeden Fall böse geknickt was VF angeht. Überlege wieder weg zu wechseln. Wenns so schon anfängt..

[Ramona]

Hallo@,

ja, ich habe da eine falsche Information von der Technik bekommen. Bitte entschuldige. Ich finde es trotzdem nicht besonders nett, wenn man sich über mich lustig macht. Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Ich hoffe, Du nimmst meine Entschuldigung an.

Grundsätzlich ist es so, dass die 7,99 bzw. 9,99 Euro die Bereitstellungsgebühr für den Dienst und deren Inhalt ist. Willst Du Dir die Musik downloaden, brauchst Du Datenvolumen. Und das ist das Inklusiv-Volumen des Tarifes.

Schönes Wochenende Dir

Ramona ^rpb

[KingStylesDE]

Hallo Ramona,

bitte nicht böse sein, aber eine Entschuldigung hilft da nicht. Ich bin auf deine Aussage hin zu Vodafone gewechselt! Deezer inkl. Datenvolumen war der einzige Reiz für mich die Telekom zu verlassen.

Ich werde auch Vodafone wieder den Rücken kehren, denn wenn so schon anfängt vergeht einem der spaß an der sache.

Mit freundlichen Grüßen

Tim

[_Bizzi]

P.S. für das gleiche Geld gibts Deezer auch direkt bei denen. Warum also bei Vodafone buchen? Ich bin deswegen nun auch von Vodafone komplett weg gegangen, Wortwörtliches *piep*lecken; Entschuldigung.