Portierungsentgelt Rückbuchung

[gertrud16]

Hallo,

wir wollten eine Callya Nummer zu einem anderen Anbeiter mitnehmen und habe des entsprechden Guthaben von knapp 30 Eur auf dem Konto gehabt.

Die Portierung wurde nach Fax der Verzichtserklärung genehmigt und die 30 EUR wurden abgebucht.

Nun kommt die Portierung doch nicht zu Standen - kann ich die 30 Eur auf das Callya Konto zurückgebucht bekommen oder sie damit verloren?

[KerstinV]

Hi @ Bielo,

es wird erfolgreich sein, @Ramona hat Recht

Sonnige Grüße,

KerstinV

[Bielo]

Es ging dabei um die nachträgliche Portierung 🙂

[KerstinV · Accepted solution]

Hi @Bielo,

hatte ich überlesen...zuviel Sonne heute  

@gertrud16, die Portierungsgebühr bekommst Du zurück. Ein Wechsel mit Deiner CallYa Rufnummer in einen bestehenden Vertrag ist auch möglich. Sende mir mal bitte Deine CY und Vertrags Nummer per PN. Ich melde mich bei Dir

Viele Grüße,

KerstinV

[Ramona]

Hallo@Bielo,

ruf einfach das Callya Team unter 0172 2290229 an. Die Mitarbeiter helfen Dir gerne weiter

Viele Grüße

bommel1959

[Bielo]

Warum sollte ich?