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Antwort

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Lösung

Erneute Abbuchung 4,99€ wofür?
GuG
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo,

die letzte Abbuchung war Anfang Februar für den Callya Tarif (4,99€). Das war soweit auch ok.

Nun wurde in den letzten Tagen erneut 4,99€ abgebucht obwohl der aktuelle Tarif noch bis Ende Februar läuft.

 

Könnte sich das mal jemand vom Team anschauen. 

Leider kann ich das grad nicht per App prüfen, da diese nicht funktioniert. Wobei ich selbst mit der App ja nicht prüfen kann, wieso erneut 4,99 abgebucht wurden.

 

PN schicke ich nach Aufforderung an den Mod.

Danke für die Hilfe.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @GuG,

 

sende mir bitte eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

 

Ich schaue mir die Buchung an, ggf. Mobiles Bezahlen genutzt?

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @GuG,

welchen Tarif (CallYa Tarif ist kein Tarifname  😉 ) hast du denn und für was werden die 4,99 € (ich nehme an, eine Option?) regulär abgebucht?

GuG
Digitalisierer
Digitalisierer

Ich hatte Anfang Februar den Flex (1GB/50Min) gebucht. Dieser ist auch weiterhin gebucht. 

Wofür jetzt die erneuten 4,99 abgebucht wurden, weiß ich nicht. Daher meine Frage. Denn eigentlich läuft der Flex Tarif ja noch bis Ende Februar.

Grautvornix
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @GuG,

 

sende mir bitte eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

 

Ich schaue mir die Buchung an, ggf. Mobiles Bezahlen genutzt?

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Danke für die Hilfe.

Es war anscheinend ein Fehler von mir. Habe wohl beim Nachverfolgen des Guthabens nicht ganz aufgepasst.

 

Danke

Thread gelöst, Schloss dran.