CallYa - beworbener Wechselbonus von 40,00 EUR nicht komplett gutgeschrieben

[Pieten28]

Auch mir wurde nach der Portierung meiner Rufnummer auf die neue CallYa-Karte von den versprochenen 40€ Wechselbonus nur 25€ gutgeschrieben.

Am 13.06. habe ich diesbezüglich die Service-Hotline angerufen. Der schlecht deutschsprechende Servicemitarbeiter hat mir zugesagt, dass man mir die fehlenden 15,00 EUR unverzüglich gutschreiben wird.

Jetzt lese ich hier, dass diese Aktion zeitlich begrenzt war und ich wohl genau den Zeitpunkt erwischt habe, als die Aktion zu Ende ging? Es dauert ja auch seine Zeit, bis die Rufnummer portiert und freigeschaltet wird.

Ein Kundenkennwort habe ich ebenfalls nicht erhalten.

Ich würde mich sehr freuen, wenn sich ein Moderator der Sache annimmt und die fehlenden 15,00 EUR auf meine Karte bucht.

Grüße - P28

[Grautvornix]

Hallo @Pieten28,

sende mir bitte Deine Rufnummer per PN und ich schau es mir an.
Sollte der Betrag fehlen, bekommst Du ihn natürlich nach gebucht.
 
Viele Grüße
Grautvonix

[Joopi]

Auch bei mir fehlen die versprochenen 40,- für die Rufnummernmitnahme.

Es wurden lediglich 25,- gutgeschrieben.

11GB Datenvolumen kann ich nun wirklich nicht gebrauchen.

Über eine Nachbuchung von 15,- würde ich mich sehr freuen.

[Pieten28]

Hallo @Grautvornix,

PN habe ich eben geschickt.

Grüße

pieten28

[Woiti]

Hallo @Joopi,

ich habe Dein Anliegen geklärt. Die Gutschrift wurde bei beiden Rufnummern leider vergessen. Ich habe jetzt jeweils 15 Euro zusätzlich gutgeschrieben.

Sonnige Grüße

Woiti

[Woiti]

Hallo @Pieten28,

Deine Anfrage habe ich bearbeitet.

Die Gutschrift habe ich nachträglich gebucht.

Sonnige Grüße

Woiti

[Pieten28]

Hallo Woiti,

da freue ich mich aber

Vielen Dank.

VG - pieten28

[dunkelbunt]

Hallo in die Runde,

ich hänge mich mal an diese Diskussion an, da mir nach erfolgreicher

Portierung in den Tarif CallYa Smartphone Special bislang noch garkein

Guthaben erstattet wurde.

Wer vom Team kann sich der Sache annehmen?

Danke und Gruß

dunkelbunt

[Ramona]

Hallo dunkelbunt,

wenn Du mir Deine Rufnummer per PN schicken möchtest, schau ich es mir an. Ich bin sicher, wir finden eine Lösung

Viele Grüße

bommel1959

[dunkelbunt]

Vielen Dank für deinen Einsatz bommel !!!

Super Service