CallYa Flex Vorauswahl der gewünschten Kombination Einheiten_Datenvolumen online nicht möglich?

[MrGreenhorn]

Hallo liebe Vodafone Community,

Für einen Kuraufenthalt unserer Tochter haben wir erfolgreich eine Freikarte erstanden, uns legitimiert und die Karte nun auch erhalten. Nun haben wir uns unter MeinVodafone angemeldet und die CallYa Karte registriert. Da der Flex-Tarif mehrere Möglichkeiten bereithält, was die Anzahl Einheiten und das Datenvolumen angeht, hätten wir gern den für uns passenden Tarif online ausgewählt. AUfladung ist bereits erfolgt, jedoch sehen wir a) keine Möglichkeit, die passende Kombination aus Einheiten und Datenmenge online zu bestimmen und b) haben wir bislang auch erfolglos nach einer Möglichkeit gesucht, über MeinVodafone einen Überblick zu bekommen, wie viele Einheiten/Volumen momentan verbraucht sind.

Kann dazu jemand Auskunft geben?

[Mav1976]

Hi @MrGreenhorn,

die Einstellung und Buchung der gewünschten Kombination aus mobile Daten und Telefonie erfolgt über die CallYa Flex App. Über das MeinVodafone Portal ist das (derzeit) nicht möglich.

[MrGreenhorn]

Es ist auch keine Konrolle über verbrauchtes Datenvolumen und Einheiten online möglich?

[Mav1976]

Was meinst du mit Kontrolle? Von der Ferne aus könnt ihr das Verhalten eurer Tochter nicht überwachen und kontrollieren.

Das geht ausschließlich über die App. Dort werden die entsprechenden Inklusivleistungen eingestellt und gebucht. Diese sind für 28 Tage gültig und erneuern sich dann.

Aber vielleicht klinkt sich hier noch ein User ein, der den CallYa Flex Tarif hat und kann Tipps und Hinweise geben, die ich noch nicht kenne. 🙂

[ervau · Accepted solution]

Hallo,

für den Flex-Tarif braucht Ihr die Flex-App auf dem Handy.

Dort könnt Ihr die grundsätzliche Mixtur MB und Min/SMS festlegen. Die gilt dann nach Ablauf der aktuellen 28-Tage-Laufzeit ihrerseits für 28 Tage. Ihr könnt den aktuellen Kontostand/ das aktuelle Guthaben einsehen; Ihr könnt MBs und Min/SMSs nachbuchen und Ihr könnt den Verbrauch/ die Nutzung einsehen. An Optionen gibt es derzeit nur eine Flat-Option für 28 Tage.

Gruß ervau

[MrGreenhorn]

Nach Einrichtung der Karte auf einem anderen Handy über die App, konnten wir darin Einheiten und Datenvoumen festlegen.

Entgegen anderslautender Äußerungen ist es in der Tat möglich, den jeweils aktuellen Verbrauch an Daten und Einheiten über meinVodafone unter dem Punkt "QuickCheck & Kontostand" einzusehen. Siehe Schnappschuss.

An dieser Stelle allen vielen Dank für Eure Hilfe!

@ervau: Was meinst Du mit:   "An Optionen gibt es derzeit nur eine Flat-Option für 28 Tage" 

Meines Wissens bitte CallYaFlex keine Flat-Option, oder habe ich das übersehen?.

[Mav1976]

Vielen Dank für deinen Screenshot. Bis vor Kurzem war es nicht möglich gewesen, dies auch über das Portal einzusehen.
Da hat VF dann intern stark dran gearbeitet. Für mich ein Pluspunkt.

[ervau]

@MrGreenhorn 

Tippe in der Flex-App auf das "Hamburger"-Menue oben links. Dort bekommst Du "Optionen" angezeigt; darauf tippen bringst Dich zu den verfügbaren Optionen. Tippst Du dort auf das "i im Kreis" erfährst Du den Inhalt.

Gruß ervau