11GB Datenvolumen beim Callya Smartphone Special aktivieren

[Cookie-Jess]

Hallo, habe meinen Anbieter gewechselt zu Vodafone.

Nun sind im Angebot die 11 GB Special mit dabei sowie die Gutschrift von 25€ für die Portierung, diese wurden mir beides allerding noch nicht gutgeschrieben?

Muss ich diese selbst aktivieren? Wenn ja, wie?

oder muss das für mich gemacht werden?

Liebe Grüße 
Cookie-Jess

[SmokerJackBBQ · Accepted solution]

Hey @Cookie-Jess,

die Gutschrift der 25 Euro erfolgt automatisch, sobald Deine Nummer bei Vodafone aktiviert worden ist.

Hast Du schon 15 Euro aufgeladen, damit Dir die 11Gb innerhalb von 24 Std. zur Verfügung gestellt werden?

Gruß

[Cookie-Jess]

Werden die 25€ auf das Guthaben dazugebucht?
Ja, habe aktuell 30€ Guthaben auf der Karte.
Allerdings ist dies noch keine 24std her glaub ich?!
Ich warte Mal bis morgen ab und gebe dann nochmals Rückmeldung.
Trotzdem Dankeschön 🙂

[Cookie-Jess]

Hallo, nun ist es schon mehr als 24 Std her das ich Guthaben aufgeladen habe und immernoch ist nix passiert. Weder die 25€ sind da noch die 11gb.

[Conzi01]

Hallo @Cookie-Jess,

das schaue ich mir gern einmal näher an

Bitte sende mir die betreffende Mobilfunknummer per PN. Danach melden wir uns bei Dir

Lieber Gruß

Conzi01