Frage
Antwort
Lösung
Hallo Speedy0310,
@Speedy0310 schrieb:
Bei mir exakt das gleiche Spiel. Mindestens zweimal pro Abend hängt sich die Box auf. Entweder reagiert sie gar nicht mehr oder sie verliert die Internet Verbindung und meldet Fehler (Internet ist tipptopp, Smart TV streamt 1a).
Und da liegt Dein Fehler. Die HZ-Box benutzt nicht Deinen Router um in das Internet zu gehen. Die HZ-Box hat einen integrierten Router und kann nur darüber eine Verbindung zum Internet herstellen. Es darf kein Netzwerk Kabel zwischen der HZ-Box und Deinem Router vorhanden sein, denn dann würden 2 Router gegeneinander arbeiten. Da muss es Fehler geben. Du solltest den Standby Mode der Box von der niedrigen Einstellung auf die mittlere umstellen, da bei der Einstellung "Low" die Netzwerk Technik mit abgeschaltet wird. Die Box braucht dann sehr lange bis sie sich mit dem Internet verbindet. Man sieht das auch an der "Offline" LED im Display der Box. Die geht erst sehr lange nach dem Einschalten der Box aus. In der Zeit hat die Box keine Internet Verbindung. Dazu findest Du auch hier die folgende Aussage:
Viele Grüße Siegmar
Hallo Speedy0310,
ich bin auch nur ein Kunde von Vodafone und was ich schreibe basiert auf dem was in der Anleitung zur HZ-Box zum Netzwerk steht:
Und bei den Anschlüssen steht:
Eine zusätzliche Netzwerkverbindung also LAN Kabel ist nicht notwendig!!!
Und in der Beschreibung der Box steht:
Hier dürfen nur PC's, Notebooks oder ähnliches angeschlossen werden, weil das die Ausgänge des integrierten Routers sind. Die Anschlüsse dürfen nicht als Switch in einem anderen Netz verwendet werden. Wenn hier ein LAN Kabel zu einem anderen Router angeschlossen wird, dann kämpfen die DHCP Server und DNS Server beider Router gegeneinander. Damit kann keine stabile Internet Verbindung mehr möglich sein! Der Zustand des internen Routers wird über eine Offline LED im Display der Box angezeigt und die geht auch aus, wenn kein LAN Kabel an der Box angeschlossen ist. Der Anschluss der HZ-Box muss daher auch an den Daten Anschluss der Multimedia Dose erfolgen und nicht an der TV-Dose! Dazu wurde ein sogenannten Splitter eingesetzt, an dem die HZ-Box und Dein normaler Router angeschlossen sind. Weiter Informationen findest Du hier.
Viele Grüße Siegmar
@Sigi-DD schrieb:Hallo Speedy0310,
ich bin auch nur ein Kunde von Vodafone und was ich schreibe basiert auf dem was in der Anleitung zur HZ-Box zum Netzwerk steht:
Und bei den Anschlüssen steht:
Eine zusätzliche Netzwerkverbindung also LAN Kabel ist nicht notwendig!!!
Und in der Beschreibung der Box steht:
Hier dürfen nur PC's, Notebooks oder ähnliches angeschlossen werden, weil das die Ausgänge des integrierten Routers sind. Die Anschlüsse dürfen nicht als Switch in einem anderen Netz verwendet werden. Wenn hier ein LAN Kabel zu einem anderen Router angeschlossen wird, dann kämpfen die DHCP Server und DNS Server beider Router gegeneinander. Damit kann keine stabile Internet Verbindung mehr möglich sein! Der Zustand des internen Routers wird über eine Offline LED im Display der Box angezeigt und die geht auch aus, wenn kein LAN Kabel an der Box angeschlossen ist. Der Anschluss der HZ-Box muss daher auch an den Daten Anschluss der Multimedia Dose erfolgen und nicht an der TV-Dose! Dazu wurde ein sogenannten Splitter eingesetzt, an dem die HZ-Box und Dein normaler Router angeschlossen sind. Weiter Informationen findest Du hier.
Viele Grüße Siegmar
Hallo Siegmar.
Ich selber habe seit der Umstellung von HZ-TV auf GigaTV meine Probleme. Jetzt im Moment lässt die HZ-Box sich mal wieder nicht mehr via Fernbedienung ausschalten. Ich kann nur noch umschalten was auch ewig dauert und dann meist bei der Fehlermeldung 8030 (Netzwerk-Bandbreite zu gering oder Server überlastet) endet.
Bevor die Umstellung auf GigaTV war gab es zwar auch so manches was mich an HZ-TV gestört hat, doch die Umstellung bzw. das aufspielen des Updates seitens Vodafone hat Vieles verschlimmert. Und das Schlimmste ist sogar noch, dass Vodafone durch dieses Update nur massig Geld sparen will. Geld sparen weil sie die Rücksendung zigtausender HZ-Boxen und die Versendung der selben Anzahl an GigaTV Cable Boxen der 2ten Generation nicht gewillt sind zu zahlen.
Wie ich das herausgefunden habe? Ganz einfach. Wir Nutzer der HZ-Box sind alles Altbestandskunden von Unitymedia und haben HZ-TV gebucht, bezahlt und auch genutzt gehabt. Dann hat Vodafone 2021 angekündigt das HZ-TV auf GigaTV umgestellt wird (was sich ja vielversprechend angehört hat; hier mal der Link dazu: https://www.vodafone.de/hilfe/horizon-tv.html).
Auch wenn da vielleicht nun steht, dass man die HZ ganz normal weiter nutzen kann, so ist ein Blick auf folgenden Link ganz interessant: https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/tv-endgeraete/
Ganz besonders interessant ist der Preis für die GigaTV Cable Box2:
Bei GigaTV Cable (Hessen, NRW, BW) oder GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium zur Nutzung inklusive
Meiner Meinung nachkönnen wir Nutzer einer HZ-Box den kostenlosen Tausch auf eine GigaTV Cable Box2 einfordern, da diese ja bei GigaTV zur Nutzung inklusive ist. Wir müssen uns also nicht tage- oder wochenlang mit nicht-funktionierenden HZ-Boxen herumärgern oder dergleichen. Ich für meinen Teil werde dieses zumindest heute tun (und mal schauen wie Vodafone versuchen wird sich da heraus zu reden).
Wie mein Telefonat ausgegangen ist und was ich erreichen konnte oder nicht werde ich euch dann gerne mitteilen.
