Hallo zusammen,
ich habe folgendes (mittlerweile leidiges) Problem. Nämlich möchte ich die HD Sender aus meinem Vodafone TV Vertrag über meinen Sky Q Receiver empfangen und schauen. Gleiches gilt für mein über Vodafone abgeschlossenes DAZN Abo (hier gibt es zwei feste Sendeplätze).
Leider ist es bei jeder Vertragsverlängerung dasselbe. Man spricht und oder chattet mit einer Vielzahl von Mitarbeitern und erhält ebenso viele verschiedene Aussagen. Von "das geht nicht", über "das muss über Sky freigeschaltet werden" bis hin zu "man müsste mir eine neue zusätzliche SmartCard verkaufen" oder aber einem überforderten einfach den Hörer auflegen...
Das kuriose an der Sache ist ja aber, dass es, wenn man dann denn den (einen?) fähigen Mitarbeiter zugeteilt bekommt ohne Probleme klappt. Wieso also diese unzähligen Falschaussagen? Habt Ihr hier Ähnliches erlebt?
Mit DAZN verhält es sich ganz genauso. Bei Bestellung hatte ich einen sehr kompetenten Mitarbeiter und innerhalb von kürzester Zeit waren die beiden festen Sendeplätze auf meinem Sky Q Receiver freigeschaltet. Ich kann einfach nicht nachvollziehen, wieso das gefühlt nur bei einem vom 20 Mitarbeitern problemlos funktioniert...
Vielleicht habe ich ja auch das Glück, dass sich hier ein Admin von Vodafone hinzuschaltet und meine Sender endlich wieder übertragen/freigeschaltet werden 🙈
Liebe Grüße Stefan
