Wieso kann ich mich im Kundencenter nicht mehr anmelden

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Ich kann mich nicht mehr beim Kundencenter anmelden.

Ich gebe Benutzername und Passwort ein und werde dann gebeten den Captcha Code einzugegen.

Das mache ich auch und dann kommt immer : falsche Captcha Code

[Jocks]

Selbiges ist bei mir schon seit August.... selbst nach unzähligen Anrufen an der Hotline funktioniert es noch nicht.