Unitymedia Rechnung schicken
Carnifexx
Smart-Analyzer
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Guten Tag, 

Eine Dame von Unitymedia hatte mich angerufen und gefragt ob ich den Kabelanschluss nutze, welches ich verneint habe. Sie würde dann einen Techniker schicken, der dann irgendwann ins Haus kommt und den Kabelanschluss kappt. Der Techniker kam auch irgendwann, hat aber den Kabel-, bzw Satellitenanschluss aller Wohnparteien mitgekappt. Auf beschwerde einer Mieterin hat mein Vermieter einen Techniker schicken lassen, der das chaos behebt. Nun trage ich aber die Kosten dafür und möchte gerne fragen, an wen bei unitymedia ich die Rechnung schicken kann, für die Inkompetente Arbeit des Technikers, bei welcher Schäden entstanden sind.

MfG

22 Antworten 22
RalphM
Datenguru
Datenguru
DagmarUM:
[..]


@ Ralph, Technikerfirmen vor Ort die im Auftrag von Unitymedia arbeiten, rufen NICHT immer mit der Bochumer oder Kölner Vorwahl an, sondern von ihrem eigenen Firmenanschluss. z.B. Tele Union ist in Witten und ruft von Witten aus an. etc.

Wenn die Techniker von unterwegs aus anrufen, können diese auch über Handy anrufen.


LG


Dagmar


<loriot>
Ach was?
</loriot>

Ja, das Prinzip bzw. die Funktionsweise eines Telefons ist mir bekannt. Dumm nur, dass diese Lebensformen, die sich als UM ausgeben keine Techniker sind.

Fakt ist, dass ich seit knapp Ende der WM versuche klären zu lassen (ich kann es leider nicht selbst, sonst würde ich es tun), wie es sein kann, dass mich diese "Partner" anrufen, obwohl ich Werbeanrufen widersprochen habe.
Und bevor wieder die Tipps mit Chat, Telefon, whatever kommen. DAS. HABE. ICH. SCHON. ALLES. DURCH!
Die Gesprächspartner sind nett, konnten aber allesamt nicht zur Lösung beitragen, egal wieviele Rückrufe ich von UM (den echten) erhalten habe.
Und ich erhalte auch weiterhin Anrufe, ist zwar nur sporadisch, aber dennoch.

Ich bleibe dabei, das ist so von UM gewollt, sonst würden sie massivst dagegen vorgehen.

Zur Klarstellung: ich mache den Mitarbeitern von UM absolut keinen Vorwurf. Die müssen nur den Mist ausbaden, der ein paar Gehaltsklassen höher ausgedacht wurde. Und im Zweifel sind die UM-Vertriebler die Könige, bei denen Widerspruch mit Majestätsbeleidigung gleichkommt.

Und das ist nichts besonderes, nur der normale Unternehmenswahnsinn.

Gruß,
Ralph
Anonym79535
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Also ich kenne diese Anrufe auch. Habe schon 2 davon dieses Jahr gehabt. Schlecht Deutsch sprechende labern was von der Techniker habe gesehen das unser Kabel Tv aktiv wäre. Wenn ich es nicht nutzen wollte dann würde er das abschalten. Es ist nie jemand gekommen. Das sind Verkäufer die mit Tricks in erfahrung bringen wollen ob du Schwarz Tv schaust. Es gibt auch Haushalte wo kein Sperrbit gesetzt ist und man Theoretisch Schawrz Tv sehen kann. Zwar nur in SD QUalität aber immerhin. Ich tippe hier eher auf einen zufall. Der Anruf kam zeitnah zum Pfuscher oder Drücker der mit absicht etwas kaputt macht weil mein keinen neuen Vertrag machen wollte. Das höre ich Tagtäglich im Telekom Service Center auch. Da kommen klinkenputzer und reißen Kabel aus dem APL zur bestrafung.
Hemapri
Host-Legende
Host-Legende

Es gibt keine "Sperrbits". Kabel TV ist immer möglich. Das kann man nur vor Ort sperren, indem man das Signal nicht mehr über die Zuleitung lässt. Man kann von extern nicht feststellen, ob Kabel TV genutzt wird. Es hat auch nichts mit HD oder SD zu tun. Man kann grundsätzlich alle Sender anschauen, welche nicht verschlüsselt sind, egal, ob in HD oder SD. Und diese Typen schicken gern jemand vorbei, der dann alles abklemmt und wenn man weiter TV schauen möchte, dann soll man sich an den Vertriebler wenden, der dann natürlich das Kabel TV offiziell anmeldet.


MfG