Rechnung und vertrag

[Tamy2]

Hallo ich kann meine Kabel Internet Rechnung nicht mehr einsehen dort steht ich soll meinen Kabel Vertrag hinzufügen .ich habe einen alten Unitymedia Vertrag und habe schon gestern den Aktivierungscode den ich angefordert habe eingegeben kommt *Vertrag wurde schon hinzugefügt.*ist das ein allgemeines Problem bei Vodafone ?

[luv0]

Hi Tamy2!

Hast Du es sowohl in der App- als auch in der Web-Version versucht? Wenn nein, bitte versuche mal beide Optionen.

[Tamy2]

Hallo ja habe ich kommt immer dasselbe.du hast diesen Vertrag schon hinzugefügt.

[luv0]

Das ist seltsam. Wende Dich damit bitte einmal an den Kundenservice. Sie können Dir weiterhelfen. 

[RalphR]

Ist bei mir auch so. Vermutlich hat Vodafone ein größeres Problem.

Der Kundenservice kann ja hier mal erklären was da los ist.

[HappyHippo]

Das ist nicht seltsam, das Problem gibt es seit einem halben Jahr. Vodafone bekommt es einfach nicht hin