Verträge und Daten im Vodafone Portal verschwunden

[NamelessLiberty]

Hallo zusammen,

Ich hatte gestern einen neuen Router bestellt. Es kam auch eine Mail von Vodafone. Heute morgen kam eine Mail von "noreply@unitymedia" in der der Ablauf der Bestellung kurz beschrieben wurde.

Ich wollte mich dann bei mei Vodafoe einloggen und auf einmal wurde mir nichts mehr angezeigt. Es ist als hätte ich das Portal noch nie benutzt.

Es heißt auch ich soll meinen Vertag hinzufügen.

Weiß jemand was das ist und wieso mein Vertrag usw nicht mehr angezeigt werden.

LG

[ricky92]

Hallo @NamelessLiberty,

es ist eigenartig, dass die Daten verschwunden sind. Melde Dich gerne per WhatsApp👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community und wir schauen nach, ob Dein MeinVodafone Konto noch aktiv ist.

Liebe Grüße
ricky92

[Sven_M007]

Hab seit gestern das gleiche Problem wegen Austausch meines jetzigen routers alles weg in meinvodafone 

[RalphR]

Ist bei mir auch so. Morgen soll der neue Router kommen und heute sind meine Vertragsinfos weg?

Was ist zu tun?

[Sven_M007]

Bei mir is alles wieder in ordnung wenn dein Auftrag mit dem Router abgeschlossen ist müsste es wieder da sein 

[RalphR]

Nachdem der Router angeschlossen ist, ist tatsächlich alles wieder da.