Es wird immer über das Kundencenter geschimpft (ich auch). Gestern hatte ich ein ganz anders Erlebnis. Gestern Mittag brach bei mir Telefon und Internet zusammen. Ein wenig selber geübt, Kundencenter UM/VF angerufen. Ich hatte das Gefühl ernst genommen und verstanden zu werden. Es wurde klar und deutlich gesprochen. Es wurde Weitergabe versprochen, damit die Kollegen sich das mal ansehen. Heute erhielt ich eine SMS mit ersten Feststellungen.
Das musste ich mal loswerden. Vielleicht gibt es doch Licht am Ende des Tunnels.
