Hallo, ich habe am Freitag 22.03 mir einen eigene fritzbox cable 6490 gekauft und auch am 22.03 die MC Adresse mit Seriennummer bei unitymedia angegeben. Leider ist sie bis heute 26.03. 19.30uhr noch nicht freigeschaltet. Leider habe ich auch noch keine SIP daten für mein Telefon. Frage wo ist bei euch das Problem??? Wie lange dauert es noch???? Würde gerne mal wieder über Festnetz telefonieren und über wlan ins Internet. Aber ihr seit ja Fahrrad Verkäufer und mit sowas überfordert.
schaue dir doch auf der Startseite hier nochmal, wo du gerade gepostet hast.
Hier in der Community sind Kunden für Kunden da. Ich verkaufe keine Fahrräder.
Du hast ein Problem, dass nur der Kundenservice lösen kann. Alle Kontaktwege findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt
Den Chat kannst du über den Browser auf dem Computer nutzen oder auch per Kundencenter/ Messenger App auf dem Smartphone.
So lange das "alte" Geräte von Unitymedia eine Verbindung aufbaut, ist der Auftrag nicht abgeschlossen und deine Fritz!Box kann keine Verbindung aufbauen.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
schaue dir doch auf der Startseite hier nochmal, wo du gerade gepostet hast.
Hier in der Community sind Kunden für Kunden da. Ich verkaufe keine Fahrräder.
Du hast ein Problem, dass nur der Kundenservice lösen kann. Alle Kontaktwege findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt
Den Chat kannst du über den Browser auf dem Computer nutzen oder auch per Kundencenter/ Messenger App auf dem Smartphone.
So lange das "alte" Geräte von Unitymedia eine Verbindung aufbaut, ist der Auftrag nicht abgeschlossen und deine Fritz!Box kann keine Verbindung aufbauen.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
Wieso bei euch? Wir sind nicht von Unitymedia, sondern auch nur Kunden bei denen. Das hier ist eine Plattform, die von Unitymedia bereitgestellt wird und auf der Kunden anderen Kunden Hilfe leisten. Was die Aktivierung angeht, der Zeitraum kann offiziell bis zu 2 Werktage betragen, meist ist es aber in wesntlich kürzerer Zeit getan. Wenn nach mehr als 2 Tagen immer noch keine Provisionierung erfolgt ist, liegt ein Problem vor, was geklärt werden sollte, denn vermutlich wird sich sonst nichts an der Situation ändern. Noch ein Tip: Nutze den Chat und nicht die Kundenhotline, denn da sind echte UM-Mitarbeiter dran, die den Vorgang sofort anstoßen können.
Hallo, habe mich jetzt schon seit Freitag dort 6 mal gemeldet, mir wurde immer gesagt dauert noch 1 Tag. Hast noch ein besseren Tipp????? Oder was soll ich machen??? Soll ich nach Köln fahren und die Daten selber eingeben??? Oder soll ich kündigen???? Bitte um konstruktive idee! Bitte kein bla Bla. So ein Tipp kann auch meine Oma im Alter von 90 Jahren geben. Bestimmt auch überfordert.
Leider warte ich noch auf meine SIP Daten. Habe am 22.03 die SIP Daten für mein Router beantragt, aber seit 7 Tagen noch nichts bekommen und im Kunden Portal steht auch nicht????? :joy: Sehr sehr sehr traurig
Leider warte ich noch auf meine SIP Daten. Habe am 22.03 die SIP Daten für mein Router beantragt, aber seit 7 Tagen noch nichts bekommen und im Kunden Portal steht auch nicht????? :joy: Sehr sehr sehr traurig
Wende dich bitte an den Chat. In sofern bereits ein Brief erstellt wurde, wird ein Mitarbeiter eine Kopie an deine hinterlegte Emailadresse sofort senden. War bei mir genauso 😉
Facebook: "Ich kenne jeden!" Wikipedia: "Ich weiß alles!" Google: "Ich finde alles!" Internet: "Ohne mich geht gar nichts!" Strom: "ACH WIRKLICH?"
