Hallo,
ich habe mit einem Kundenbetreuer ausgemacht, dass ich meinen Kabelanschluss bereits für Juli beauftrage aber die Kosten hierfür erst ab Juli berechnet werden. Jetzt sehe ich, dass mir bereits die Kosten berechnet werden. Nach erneutem Anruf bei der Hotline wird jetzt eine Nachweis in Form von Mietvertrag und Schreiben von Vodafone, dass ab Juli der Hausanschluss wegfällt. Warum? Man könnte ja nicht sehen wer da wohnt und wo ich wohne und daher geht das nur mit Nachweis. Na gut, wo soll ich es hinschicken? ich gebe ihnen da mal eine Faxnummer.... Blöd ist nur, dass diese seit Tagen immer nur besetzt ist und ich keine andere Möglichkeit habe meinen Nachweis zu bringen. Ich finde es aber schon krass, dass jeder Anruf eine andere Aussage mit sich bringt. Ich möchte nur das alles richtig läüft und mir meine Kosten erstattet werden. So langsam wird Vodafone mir unsympathisch.
