HD Programme funktionieren nicht mehr

[Mike19721]

Guten Tag,

Ich habe seit heute Morgen ein Problem mit meinen HD Programmen

Empfange die HD Sender der Privaten Anbieter nicht mehr

ARD,ZDF usw. funktionieren noch

Fehler :

CI-Slot 1:Fehlermeldung

(4) Ihre Karte ist für diesen Sender nicht freigeschaltet

Ist diese natürlich

Kann es sein das meine Smartcard defekt ist

Habe schon vom Strom getrennt , Karte neu eingesteckt usw. , Smartkarte aktiviert

In meinem Kundenkonto wird die Karte auch angezeigt mit der Serien Nr.

Kein Erfolg

[andreasabaad]

Die Fehlermeldung sagt schon was Phase ist! Melde dich einfach mal beim technischen Support!

[Mike19721]

Ok werde ich mal machen

Danke dir

[Sigi-DD]

Hallo Mike19721,

die Freischaltung auf der Smartcard hat auch ein Verfallsdatum und muss immer wieder erneuert werden. Das läuft eigentlich immer im Hintergrund ohne das Du etwas machen musst. Du kannst aber im Kundenportal die Freigabe der Smartcard selbst starten. Melde Dich dazu bei "Mein Vodafone" an gehe dort auf den Kabel Vertrag und dann auf den Kabel TV. Unter dem TV-Vertrag gibt es dann auch ein Feld "Smartcard aktivieren". Wenn Du darauf klickst und es kommt keine Fehlermeldung, dann sollte nach ein bis zwei Stunden die Freigabe auf der Smartcard ankommen. Wenn das nicht funktioniert, dann kann Dir nur die Hotline oder einer dieser schriftlichen Kontakte helfen.

Du solltest vor dem Start der Freigabe den TV einschalten und auf einem der HD Sender schalten.

Viele Grüße Siegmar

[Mike19721]

ok werde ich mal versuchen und mal warten 2-3 stunden mal sehen was passiert

das mit dem Verfallsdatum wusste ich nicht

Grüße Michael

[Peter165]

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@Mike19721  schrieb:

Fehler :

CI-Slot 1:Fehlermeldung

(4) Ihre Karte ist für diesen Sender nicht freigeschaltet

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Wieviele CI+Slots hat den dein TV?

Ne Aufnahme lief zufälligerweise nicht parallel?

Das Modul kann nur einen Sender entschlüsseln.

[Mike19721]

Habe nicht den orginalen von Kabel Deutschland

meiner hat 2 Slots und es lief keine Aufnahme , ist definitiv die Smartcard habe gestern noch den Original Rec. angeschlossen

dort das gleiche Problem , werde mich mal mit dem Support in Verbindung setzen.

Gruss Michael

[Sigi-DD]

Hallo Michael,

hast Du schon die Freigabe über das Kundenportal versucht?

Viele Grüße Siegmar

[Mike19721]

Hallo,

Ja habe ich aber keine Änderung

Grüsse Michael

[Peter165]

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@Mike19721  schrieb:

Habe nicht den orginalen von Kabel Deutschland

meiner hat 2 Slots und es lief keine Aufnahme ,

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Doch kein TV sondern ein Receiver, warum nicht.

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@Mike19721  schrieb:

ist definitiv die Smartcard habe gestern noch den Original Rec. angeschlossen

dort das gleiche Problem , werde mich mal mit dem Support in Verbindung setzen.

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Die gleiche Fehlermeldung?

Weil Modul ist da ja nicht notwendig.

Abgesehen davon, ist tatsächlich warum auch immer die Freischaltung weg, dann wird das bei jedem Gerät auch so angezeigt.

Der Receiver ist der Receiver zu dem die Smartcard gehört?

Ich hätte bis zu einer Stunde gewartet, dabei auf einen verschlüsselten Sender geschaltet, um zu sehen ob die Freischaltung funktioniert. 

Ist vielleicht ein blöder Gedanke, läßt das Modul die Freischaltung nicht durch, auch dann werden die Sender irgendwann nicht mehr hell.

Du nutzt ein CI+Modul?