Kundennummer mit XXXXXX ist ungültig

[Geta]

Hallo, ich habe ein Anschreiben von Vodafone mit einer Kundennummer erhalten, die mit XXXXXX beginnt. Damit kann ich meinen Kabel-Vertrag (BW) nicht zu meinem Vodafone-Account hinzufügen. Einkommt eine Fehlermeldung dass nur Zahlen erlaubt sind. Was kann ich tun? Danke für die Hilfe

[slowdancer]

Kann es sein, dass Vodafone  die Kundennummer als sensible Information betrachtet und daher einen Teil der Kundennummer „ausgeixt“ hat, ähnlich wie bei Belegen mit einer angedruckten Kreditkartennummer?

[Geta]

Das könnte durch auch sein. Aber Werder auf der Bestätigung Emil oder auf den darauffolgenden Emails/Briefe wurde die Kundennummer Angegeben.