am 08.06.202010:13 - zuletzt bearbeitet am 08.06.202012:37 von Seb4sti4n
Vertrag? - Vodafone CableMax 1000
Modem/ Router? - FritzBox 6591 Cable
Leih-Gerät/eigenes Gerät? - Leihgerät
Fehler? - Keine Verbindung zu bestimmten Internetseiten/Services.
Wieverbunden? LAN
Browser? - Chrome
Betriebssystem? - Windows 10 (1909, Build 18363.836)
BeginnundZeitraum? - Seit Anfang Mai, mehrmals die Woche, höchstens 1 mal pro Tag für ca 2 Std.
Maßnahmen durch Störungshotline? - Angeblich Störung beseitigt.
Bundesland? - Hamburg
Hallo liebes Vodafone Team,
seit Anfang Mai treten regelmäßig, teilweise Internetstörung auf. Jedoch höchstens einmal täglich. Seltsamerweise treten die nur ca. 20 - 30 Minuten nach dem ersten einschalten des PC's und Surfen im Internet auf. Diese bestehen dann für ca. zwei Stunden. Am PC selber liegt es nicht, da die gleichen Verbindungsprobleme auf dem mit WLAN verbundenen Smartphone auftreten. In den Routereinstellung und den Ereignissen ist nichts auffälliges zu erkennen. Neustarten des Routers und das Trennen vom Strom brachte nichts. Andere Browser zeigen das gleiche Verhalten.
Das Internet selbst schein ja da zu sein, ich kann auch Whatsapp problem nutzen. Es laden nur bestimmte seiten nicht. Die aufrufbaren Seiten funktionieren auch problemlos. Services wie Dropbox oder Lastpass verlieren die Verbindung. Folgend einige Beispiele.
Es kann passieren das zwischendurch die eine oder andere Seite es schafft sich aufzubauen und auch Dropbox bekommt wieder eine Verbindung. Kurz darauf ist ist alles wieder gestört. Es ist schon fast so, als würde alles über einen Proxy oder eine VPN laufen.
Die letzten Störzeiten:
Sa, 23.05.20, ca. 20:45 - 23:00, PC ca. 20:15 gestartet. Mo, 25.05.20, ca. 03:20 - 04:50, PC ca. 03:00 gestartet. Mo, 25.05.20, ca. 19:05 - 21:20, PC ca. 18:45 gestartet. Mi, 27.05.20, ca. 06:45 - 08:15, PC ca. 06:10 gestartet. Sa, 30.05.20, ca. 15:30 - 17:15, PC ca. 15:10 gestartet. So, 31.05.20, ca. 15:05 - 17:10, PC ca. 14:40 gestartet. Mo, 01.06.20, ca. 06:35 - 08:25, PC ca, 06:05 gestartet. Di, 02.06.20, ca. 11:10 - 13:15, PC ca. 10:45 gestartet. Sa, 06.06.20, ca. 08:20 - 10:20, PC ca. 08:00 gestartet. So, 07.06.20, ca. 15:20 - 17:30, PC ca. 14:50 gestartet. Mo, 08.06.20, ca. 07:40 - 09:20, PC ca. 07:15 gestartet.
Ich hatte am Montag den 18. Mai bereits mit Vodafone telefoniert und eine Störung gemeldet. Am 25. Mai hatte ich dann eine SMS von Vodafone erhalten die eine Störung meldete und gerade behoben werde. Am Folgetag dem 26. Mai erhielt ich eine SMS, dass der Auftrag abgeschlossen sei. Das Problem besteht jedoch leider weiterhin.
So wie es aussieht scheint es ein Problem mit den IPv4/IPv6 Adressen zu geben. Alle nicht aufrufbaren Seiten melden beim anpingen eine IPv4 Adresse währen die aufrufbaren eine IPv6 Adresse anzeigen. Anbei einige
Daten aus der Windows Eingabeaufforderung WÄHREND der Störung:
Das ist schon merkwürdig,denn die Webseiten welche du dort aufgeführt hast, sollten zu mindestens teilweise bevorzugt via IPv6 ihre Verbindung herstellen.
Ok, danke. Hab mich mal über das AFTR Gateway ein wenig informiert und scheint wirklich das zu sein. Ich werde mich nochmal mit Vodafone in Verbindung setzten und das Problem genau schildern. Eventuell auf Dual Stack schalten lassen, soll ja angeblich das Problem lösen.
Ich habe exakt das gleiche Problem, alle oben genannten Seiten + Vodafone.de lassen sich nicht öffnen. Facebook, YouTube und Co schon.
Zusätzlich betrifft es am Smartphone diverse Apps, beide TV Geräte (Internet, TV nutze ich nicht) und mein Smarthome System (Gateway via LAN angeschlossen) funktioniert nicht.
Am 08.06.20 trat erstmals ein Ausfall für ca 1h auf, gestern am 09.06.20 gab es dann wohl eine größere Störung von 20 Uhr bis 4 Uhr. Seitdem besteht das Problem. Router etc wurde natürlich mehrmals neugestartet. Ein Speedtest von Google (der einzig erreichbare) zeigt mir, das meine gebuchten 200 Mbits komplett ankommen.
