Störung Kabelanschluss

[Sirona1]

Habe seit einigen Tagen ab ca 17 Uhr in Solingen Störung bei RTL, Sat1 und einigen anderen Sendern. Hat jemand gleiche Probleme?

[Sigi-DD]

Hallo Sirona1,

dann ist vermutlich der Signalpegel auf dem DVB-C Kanal auf dem RTL und Sat1 liegt etwas zu niedrig, Ist das Antennenkabel an der Dose und am TV Gerät fest angesteckt. Ziehe das Kabel mal an der Dose und am TV Gerät ab und stecke es wieder an. Dabei werden die Kontakte gereinigt und es könnte wieder besser funktionieren. Du solltest die Störung an der Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte melden.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Sirona1  schrieb:

Habe seit einigen Tagen ab ca 17 Uhr in Solingen Störung bei RTL, Sat1 und einigen anderen Sendern. 

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Bitte mal genauer, die HD oder die SD Sender? Nenn mal ein paar der anderen Sender.

Was für ein Gerät nutzt du?

@Sigi-DD  schrieb

dann ist vermutlich der Signalpegel auf dem DVB-C Kanal auf dem RTL und Sat1 liegt etwas zu niedrig,

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Ab ca. 17 Uhr sackt der Pegel ab? Kann ich nicht wirklich glauben.

Andererseits, werden auch schon vor 17 Uhr die Sender gesehen? Wovon ich allerdings ausgehe.

[Mark24]

Ich habe exakt das gleiche Problem, nur RTL / Sat 1 immer so ab 17:30 verspixelt, klötzchenbildung.

[DennyW]

Hallo @Mark24 

Hast Du schon den Kundenservice kontaktiert oder in den Störungsfinder geschaut? 

Liebe Grüße

Denny 

[Mark24]

Ich habe

die Gesamte liste abgearbeitet, Tv auf Werkseinstellung, Sendersuche etliche mal, Kabel überprüft, alles passt ja außer RTL und Sat 1 

denke das liegt an euch.

mfg 

[Chr1ssy]

Hi @Mark24,

vielen Dank für die Rückmeldung dazu.

Dann meld Dich bitte nochmal über eine der folgenden Möglichkeiten, damit wir eine Störung aufnehmen können.

LG Chr1ssy

[Mark24]

Die Störungen sind nicht besser geworden, und ganz ehrlich ist es euer ernst die Schleife 

Tobi

störungsfinder

immer das gleiche.

[Peter165]

@Mark24: Dann nutz doch mal WhatsApp, wenn Tobi und die Störungshilfe da nichts nutzen.