Kabel TV - Bild- uns Tonaussetzer

[mivos]

Guten Tag,

ich habe seit Wochen immer wieder kurze Bild- und Tonstörungen beim TV-Empfang insbesondere bei den Sendern WDR 3 und N3. Ein Neustart der Horizon-Box hat nichts gebracht.

mivos

[Martin59]

Hi mivos,

tief in meinem Kopf bin ich der Meinung, dass es dazu eine bekannte Störung gibt.

Damit ich mir das im Detail anschauen kann, schick mir bitte den Namen des Vertragsinhabers, dessen Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via per PN   .

Lass danach eine kurze Rückmeldung hier und ich schau mir das direkt an.

Viele Grüße, Martin

[juscs71]

Hallo, diese Bild- nd Tonaussetzer habe ich seit Wochen, auch schon mehrmals gemeldet. Vereinbarte Technikertermine wurden nie eingehalten. Habe alle Geräte und Kabel schon getauscht., liegt definitiv an Vodafone. Bin hoffnungslos und werde den Fall zum Anwalt tragen, da ich mir nicht mehr zu helfen weiss.

[rollex]

Das gleiche Problem habe ich bei den Dritten (WDR und NDR) seit einiger Zeit. Abhilfe scheint da nicht möglich, oder?

[Claudia]

Hallo mivos,

Martins Gedächtnis hat ihn nicht getrügt. Der Fehler ist beim Fachbereich bekannt, die Kollegen kümmern sich um eine Lösung. Ich habe eine Notiz in Deinem Kundenkonto hinterlegt.

Viele Grüße,

Claudia