am
19.04.2021
17:18
- zuletzt bearbeitet am
20.04.2021
07:46
von
akoch
46342 Velen
Thebenkamp
Kein Telefon seit Freitag dem 16.04.21
Kommt letzte Zeit häufiger vor
Betreff um Station ergänzt (akoch)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.04.2021 17:07 - bearbeitet 25.04.2021 17:08
Hallo Gonzo1970,
leider besteht die Einschränkung vor Ort noch. Ich kann Dir zur Entstörung eine Info-SMS zukommen lassen. Schick mir dazu bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort. Dann werde ich Dir auch für den Ausfallzeitraum den anteiligen Basispreis erstatten.
Danke, Gruß St3ffi
25.04.2021 17:27 - bearbeitet 25.04.2021 17:28
Hallo HS67,
natürlich gilt das auch für Dich, schick mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich lasse Dir zur Entstörung eine Info-SMS zusenden und erstatte Dir für den Ausfallzeitraum den anteiligen Basispreis.
Danke, Gruß St3ffi
26.04.2021 08:50 - bearbeitet 26.04.2021 08:55
Die Stationen sind nach dem Umbau noch immer offline.
Da ich hier kein Ticket zur Beseitigung der Störung finden kann habe ich ein hoch priorisiertes Ticket dazu erstellt.
Z_INM05053017A
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 28.04.2021 12:10
Scheint immer noch nicht wieder zu gehen.
Wie ist denn der aktuelle Status?
Langsam wird es peinlich?
am 28.04.2021 12:30
Ich habe jetzt noch mal nach dem aktuellen Stand gefragt weil ich kein Update erkennen kann.
Letzter Stand vom Fieldservice der vor Ort war:
Zellen sind geblockt.
Vermutlich ist der Antennenumbau noch nicht abgeschlossen.
Hubsteiger noch vor Ort.
Ticket zur Verfolgung wird erstellt
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 29.04.2021 09:07
Aktuelle Info:
"am 30.04.2021 ist ein Techniker am Standort um die Störung zu Bearbeiten."
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 29.04.2021 10:43
Danke für das Verlinkern hierher.
Aber der 23.04.2021 ist vor 7 Tagen abgelaufen, ich rede hier auch nicht von Festnetz sondern vom Mobilfunk, welches nicht funktioniert!!!
Wenn man hier die Störungen prüft, gibt es angeblich keinerlei Probleme.
am 29.04.2021 10:45
Den Beitrag kannte ich, deine Lösung hat mir also in keinsterweise geholfen. Wir haben den 29.04.2021, der 23.04.2021 ist lange durch. Das Problem besteht immer noch, im MOBILFUNK. Nicht Festnetz.
29.04.2021 10:55 - bearbeitet 29.04.2021 10:55
am 29.04.2021 11:00
Das wurde mir hier nicht angezeigt, nur, dass es bis zum 23.04. gelöst sein soll.
Naja, dann warten wir morgen mal ab. Gut, dass ich den Vertrag eh bereits gekündigt habe, spätestens jetzt würd ichs definitiv tun.