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Lösung

Mobilfungnetz seit November nicht erreichbar
Rothrunner80
Smart-Analyzer
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Mobilfunk.

Hallo,

sei November kann ich in meinem Heimatort, 76706 Dettenheim, kein Mobilfunknetz mehr erreichen.

- Gibt es diesbezüglich nähere Angaben, wann ich wieder Mobile Dienste von Vodafone nutzen kann?

- Wird für die ausgefallene Nutzungszeit die Gebühr oder ein Teil davon erstattet?

Vielen Dank

 

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3 Antworten 3
D4vidP
Moderator:in
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Hey @Rothrunner80.

Wenn Dir irgendwelche Störungen auffallen, schau zunächst hier mal, ob diese Störung bereits bekannt ist: Hilfe bei Störung.
Ansonsten melde Dich direkt mal beim Support: Dein Kontakt zu Vodafone
Diese haben noch einen genaueren Blick darauf. 🙂

Liebe Grüße
D4vid

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Hallo D4vid,

diese Stationen habe ich schon alle durch. Niemand konnte oder wollte mir helfen!

Der letzte Telefonmarathon hatte das Ergebnis, dass ich warten solle bis es wieder geht. Das ist schon zwei Monate her.

Sowohl Vodafone Support noch Technik wussten mir zu helfen.

Für November 2024 bekam ich noch kulanterweise Geld zurück. Seither hat sich am Problem selbst nichts geändert. Aber Vodafone bucht fleißig wieder den gesamten Betrag ab.

Inzwischen überlege ich mir ernsthaft den Betreiber zu wechseln. Das würde mir zwar schwer fallen, da ich schon immer bei Vodafone bin und eigentlich auch zufrieden, aber in Anbetracht der Technischen und kommunikativen Probleme mit Vodafone durchaus möglich.

 

Grüße Jürgen

 

akoch
SuperUser
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