Wir sind jetzt 6 Wochen !! ohne Netz in 53819 Neunkirchen OT Hohn. Telefonischer Support nur ausweichende Antworten.
Email nach 4 Tagen immer noch nicht beantwortet.
Tarife...na klar werden pünktlich und in voller Höhe abgebucht, trotz fehlender Leistung, das klappt dann!
Frage(n): Ändert sich denn jetzt noch was, kommt noch Netz oder ist das jetzt einfach so und bleibt so ? Bietet Vodafone von sich aus eine Sonderkündigung an ?
Und zuletzt, ist das der neue Anspruch an sich selbst seitens Vodafone, im Rahmen der Kundenbindung und Kundenorientierung ?
Eine Aussagekräftige Antwort wäre ein Traum, vielen Dank...
Müsste man mit anwaltlichen Beistand genau erörtern. Bei Abgabe meiner Willenserklärung ist die Erreichbarkeit am / im Wohnort hervorragend gewesen. Leistung ist jetzt erheblich eingeschränkt, bzw. primäre Zwecke sind nicht mehr gegeben.
Wenn diese Woche keine Aussagekräftige Auskunft kommt eben den mühselig Weg. Beschwerde bei der Bundesnetzagentur, Presse Medien z.B. "Bild hilf" kontaktieren, Regionalsender ansprechen....
Vielen Dank RobertP für den Hinweis, ich möchte aber Niemanden im Kundenportal über PN "nerven". Vielleicht liest ja ein Vodafoner mit und hilft mit Eigeninitative. Ich bin für alles dankbar.
