Keine mobilen Daten in 47249 seit 2.12.

[Karst643]

47249

Duisburg

keine Datenverbindung und Mobilfunk auch eingeschränkt.

Störung ist bekannt

seit mittlerweile 12 Tagen ist bissl viel 

wie lang dauerts noch?

[akoch]

@Karst643 

Kannst du noch eine Straße nennen?

Hast du denn ein Datenanzeige im Display (LTE/4G)?

[Karst643]

Moin!

@akoch 

Swakopmunder Str.

Datenanzeige ist nicht vorhanden, teilweise nur Akku im Display.  (iPhone 11)

[akoch]

@Karst643 

Erkennen kann ich hier nichts an den vermutlich versorgenden Zellen.

Woanders aber keine Probleme?

Dann mach mal dies:

Folgendes musst Du tun, sobald 4G nicht zufriedenstellend läuft:

Tippe die Rufnummer *3001#12345#* und anschließend den grünen Wähl-Hörer ein.

Es erscheint ein Fenster.

Oben steht Dashboard, darunter Vodafone.de.

Nochmals darunter ist links ein Häuschen-Symbol, rechts drei waagerechte Striche.

Klicke auf die Striche.

Jetzt auf Cell Info. Teile uns folgendes mit:

CellID, Bandwith,RSRP.

[Karst643]

@akoch 

Standort spiel keine Rolle, ist leider überall das selbe Probleim,

Cellid: 10872852

bandwith: 10 MHz

rsrp: -86

[akoch]

@Karst643

Wenn es überall ist dann ist es ja kein Netzproblem sondern wohl was bei dir (Mobile/SIM)

Hast du mal anderes Mobile getestet?

Mobile Daten aktiviert am Mobile?

Die SIM Seite (Datenbanken) müssen die MODs sich anschauen.

[TinaG]

Hallo Karst643,

schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mal nach.

Viele Grüße

TinaG