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am 01.07.2024 06:57
Hallo Zusammen, ich bin in Italien und habe kein Netz. Alle Möglichkeiten VF zu kontaktieren laufen ins Leere. Der Chatbot schickt mich zum Störungsfinder, dieser läuft in Dauerschleife. „E-Mail schicken“ leitet mich zum Kontaktformular weiter, bei dem es eine technischen Störung gibt. Ich hatte schon in Deutschland das Problem, dass 3 Tage kein Internet zur Verfügung stand, dass wurde von VF gelöst. Jetzt im Ausland ist gar nichts mehr Möglich.
am 01.07.2024 07:07
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LG
am 01.07.2024 07:19
Vielen Dank schonmal. Leider antwortet bei der Nummer auch nur der nutzlose Chatbot, der mich wieder zum Störungsfinder schickt. Der funktioniert aber nicht.
am 02.07.2024 08:03
@BraffZachlin Du kannst TOBi auch bitten, dich mit einem Mitarbeiter zu verbinde, der dann übernimmt und sich um dein Anliegen kümmert 🙂
VG SebiQuedi