Hallo,
Ich habe meinen Vertrag am Freitag verlängert und muss nun feststellen, dass ich einen Selbständigenrabatt ihv 5€ eingeräumt bekommen habe, für den ich die Voraussetzungen nicht erfülle. Um Vertrauen zu schaffen hat mir die Kundenberaterin sogar ihren Namen und eine Durchwahl gegeben. Natürlich kann ich sie jetzt nicht mehr erreichen. Ich fühle mich ziemlich übers Ohr gehauen. Mir bleibt wohl nicht anderes übrig als den Vertrag zu widerrufen. Insgesamt ist die Vorgehensweise von Vodafone ist schon echt krass nur um Kunden zu binden.
Beste Grüße
