Guten Abend allerseits,
wir haben seit circa 2-3 Wochen das Problem, dass unser Gigacube viel zu langsames Internet bietet. Teilweise sind es sogar nur noch 0,01 Mbit/s.
Wir haben einige Speedtests gemacht, Router resetet, wo anders hingestellt usw. Es wird einfach nicht besser...
Das ärgerliche ist, dass wir hier auf dem Land auf den Gigacube angewiesen sind, da die Kabelleitung einfach viel zu langsam ist. Leider ist aber in diesem Zustand der Gigacube nicht zu gebrauchen. Wir benötigen auch die starke Leistung des Gigacubes aufgrund von Homeoffice. Wenn man Tage lang nichts machen kann weil das Internet nicht geht ist das halt einfach ärgerlich...
Nach Rücksprache mit der Rechtschutzversicherung und einem Anwalt kann man gegen den Vertrag vorgehen, da sich auch nach wiederholtem melden bei der Hotline niemand darum kümmert.
deswegen sehe ich dass hier als "letzte Chance" um mir Hilfe zu besorgen, ansonsten müssen rechtliche Schritte folgen, im Grunde zahlen wir monatlich Geld für nix...
für jede Hilfe sind wir sehr dankbar.
in diesem Sinne einen schönen Abend
herzliche Grüße!
