@akoch
Da Sie anscheinend mehr Befugnisse haben, als mancher Kollege noch einmal nachfolgender Post auch für Sie. Vielleicht können Sie so kompetent wie beim letzten Mal vermitteln und weiterhelfen. Ich sehe sonst keine andere Möglichkeit als wie unten beschrieben vorzugehen.
MFG
Axel Spiekermann
Hallo zusammen,
wie geht es jetzt weiter? Im September machte die Anlage Schwierigkeiten, welche sich bis Februar hinzogen. Konsequenz war der Austausch der Antenne. Diese funktionierte ähnlich wie vorher. Ohne - für Kunden - erkennbaren Grund wurden nun Wartungsarbeiten durchgeführt, die das ganze auf die Zeit von September bis Februar zurückgesetzt haben. Maximal Edge, Gesprächsabbrüche, keine Internetverbindung obwohl 4g angezeigt wird,...
Ich habe folgenden Text für die Bevölkerung vorbereitet:
Liebe Herschbacher,
in der letzten Zeit erreichen mich wieder mehr Nachfragen warum das Vodafone Netz in einer 3.000 Einwohner Gemeinde so schlecht ist. Hierzu nehme ich wie folgt Stellung: Auch ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Mannesmann / Vodafone und zur Zeit absolut unzufrieden. Die Hotline ist eine Katastrophe, die Community eigentlich sehr bemüht. Warum man jetzt Wartungsarbeiten durchgeführt hat, ist mir schleierhaft, da diese definitiv wieder zu einer Verschlechtung der Qualität geführt haben. Warum diese an einer neuen Antenne durchgeführt werden mussten, verstehe ich auch nicht. Ich habe jetzt noch einen letzten Versuch unternommen, die exakte Ursache mitgeteilt zu bekommen, da es ja mit neuer Antenne besser lief als jetzt nach den Wartungsarbeiten. Falls ich keine richtige Antwort bekomme, kann ich Ihnen nur empfehlen den Anbieter zu wechseln. Ich werde das dann auch privat machen, da das Preis-Leistunsverhältnis definitiv seit Monaten nicht mehr stimmt.
Axel Spiekermann
Ortsbürgermeister
