(FXL601) 54295 Trier: 4G, aber keine Daten

[urrlich]

Handys zeigen eine 4G-Verbindung, teils mit höchster Signalstärke, aber keine Daten kommen durch. Betroffen ist der größte Teil des Stadtteils Trier-Heiligrkeuz (z.B. Sudetenstraße).

Das Problem besteht mindestens seit gestern (30.09.), ich meine aber ich habe davor schon bemerkt dass es Probleme gab.

Das Problem tritt mit zwei unterschiedlichen Handys auf und mit zwei unterschiedlichen SIM-Karten. In anderen Stadteilen funkioniert 4G bei beiden Geräten ohne Probleme.

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[urrlich]

@akoch 

Danke, aber… ist der Sektor noch gelockt? Es kommen nämlich schon wieder keine Daten mehr durch…

[akoch]

@urrlich 

Ja stimmt.

Da hat den jemand freigegeben heute gegen 10 Uhr.

Ist jetzt wieder gelockt.

[urrlich]

Danke, aber… na, der Kommentar erübrigt sich wohl. Ich hoffe wir spielen dieses Spiel jetzt nicht jeden Tag…

[urrlich]

@akoch 

War 4 Tage weg, jetzt wieder kein Lock des Sektors und keine Daten. Hatte ich ehrlich gesagt nicht anders erwartet. Vielleicht sollte ich mich daran machen einen Bot zu schreiben?

[akoch]

@urrlich 

War seit gestern morgen wieder freigegeben.

Ich habe jetzt mit einem anderen Tool härter gelockt und die Kollegen noch mal angeschrieben und gebeten erst freizugeben wenn die defekte HW getauscht wurde.

Im Zuge dessen auch gefragt wann denn die HW getauscht wird.

Schauen wir mal.

[urrlich]

@akoch 

Vielen Dank. So offensichtlich bei Vodafone vieles im Argen liegt, so sehr weiß ich deine (ungewohnte) Offenheit zu schätzen. Mal nicht mit Sprechblasen abgespeist zu werden ist eine Wohltat. Danke dafür nochmal extra.

[FenrizFervid]

@urrlich ich hatte Mitte September das gleiche Problem in Trier-Zewen. Da gab es irgendwann keine Antwort mehr, aber da es inzwischen wieder geht, wurde da wohl still und heimlich ohne Bescheid zu geben auch eine Antenne ausgetauscht. Offiziell gab es natürlich keine Störung und ich habe mir das alles nur eingebildet. 😉

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Mobilfunk/54294-Alzenachstra%C3%9Fe-4G-aber-kein...

[akoch]

@FenrizFervid 

Da gab es aber gar keinen Hinweis auf eine Einschränkung im Netz.

Anders als jetzt hier.

Deswegen kann man beide Fälle nicht vergleichen.

[FenrizFervid]

@akoch Für uns Nutzer in Trier war es das gleiche Fehlerbild, 4G im Display aber keine Datenübertragung, auf versch. Handys mit versch. SIM-Karten. Steigert zumindest nicht das Vertrauen in Vodafone, wenn ein gemeldetes Problem nicht bearbeitet wird und dann plötzlich wieder verschwunden ist.

[akoch · Accepted solution]

@urrlich 

Fehler wurde am 25.10. 18 Uhr behoben.

Sektor läuft wieder und sieht in der Statistik auch wieder sauber aus.

Bitte mal prüfen und auf gelöst stellen.